Inglés Profesional para Actividades Comerciales
Mejora tus competencias lingüísticas en el entorno comercial con este programa especializado. Aprenderás a gestionar transacciones, negociar con proveedores y atender clientes en inglés, habilidades clave para destacar en el mercado global. Ideal para profesionales del comercio, ventas y exportación que buscan fluidez y seguridad en contextos internacionales y de atención al cliente.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residir en Madrid.
- Estar en situación de desempleo con demanda de empleo activa.
- DNI o NIE vigente con permiso de residencia.
Dirigido a
Personas en situación de desempleo
Qué aprenderás
- Comunicación fluida en entornos comerciales internacionales.
- Técnicas de negociación avanzada en lengua inglesa.
- Gestión eficaz de la atención al cliente en inglés.
- Redacción de documentos y correspondencia comercial profesional.
- Presentación de productos y servicios con precisión lingüística.
- Resolución de conflictos y gestión de pedidos internacionales.
Temario
Estructura del Programa de Inglés Comercial
Este programa formativo se divide en ejes temáticos diseñados para maximizar la eficacia comunicativa en el sector empresarial:
-
Gestión de la Atención al Cliente
- Estrategias para una atención al consumidor de excelencia.
- Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones en inglés.
- Comunicación de información técnica de productos.
-
Técnicas de Venta Internacional
- Fases de la entrevista de venta en lengua inglesa.
- Argumentación persuasiva y manejo de objeciones.
- Protocolos para negociaciones de éxito con proveedores y clientes.
-
Comunicación Comercial Escrita
- Redacción de correspondencia corporativa (emails, cartas).
- Elaboración de documentos de soporte comercial (presupuestos, facturas, ofertas).
- Terminología específica del comercio exterior.
Objetivos del Aprendizaje
- Fluidez y Seguridad: Desarrollo de la confianza necesaria para interactuar en entornos de alta exigencia.
- Competencia Profesional: Adquisición de vocabulario técnico enfocado a la exportación e importación.
- Adaptabilidad: Capacidad para ajustar el lenguaje según el interlocutor y el objetivo comercial.
Este contenido formativo constituye una base sólida para cualquier profesional que desee prosperar en un mercado laboral globalizado. La metodología integra el uso de herramientas idiomáticas no solo como conocimiento, sino como un activo estratégico para la gestión diaria de operaciones comerciales, permitiendo al estudiante destacar en procesos de selección y desarrollo de carrera en el sector ventas y atención al cliente multilingüe.
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