Venta de Productos y Servicios Turísticos

Estructura de la Formación

Este programa está diseñado para proporcionar una visión global y técnica del sector turístico.

1. Promoción y Venta de Servicios Turísticos

Este módulo se enfoca en la captación y fidelización de clientes:

• Productos y Destinos: Análisis de la oferta turística global y local.
• Técnicas de Venta: Estrategias de asesoramiento y cierre comercial.
• Sistemas Tecnológicos: Formación técnica en sistemas de distribución global (GDS).
• Atención al Cliente: Desarrollo de habilidades comunicativas orientadas al servicio y la excelencia en el trato al viajero.

2. Gestión Económico-Administrativa

Esencial para la operativa interna de agencias de viajes:

• Procesos Contables: Gestión de la información administrativa y financiera.
• Gestión de Unidades: Organización eficiente de departamentos de distribución.
• Gestión de Calidad: Implementación de normativas y protocolos de mejora continua en la atención turística.

3. Competencia Lingüística

• Inglés Profesional: Vocabulario técnico, atención telefónica y presencial, y resolución de problemas en entornos internacionales.

4. Aplicación Práctica

• Módulo de Prácticas: Periodo de inmersión laboral donde el alumno integrará todos los conceptos adquiridos en empresas del sector, enfrentándose a retos reales bajo supervisión profesional.

Cada módulo ha sido cuidadosamente diseñado para transformar la pasión por viajar en una profesión técnica y altamente demandada en el mercado actual, garantizando que el alumno pueda gestionar desde la reserva inicial hasta la resolución de incidencias, pasando por la gestión contable de la agencia.