Actividades Auxiliares de Comercio
Curso práctico orientado a la inserción laboral como auxiliar de comercio. Aprenderás las competencias esenciales en gestión de stock, disposición de productos en punto de venta, preparación eficiente de pedidos y atención al cliente protocolarizada, cumpliendo con los estándares de seguridad y calidad del sector para mejorar tu empleabilidad en el entorno comercial actual.
Información del curso
- Duración270 horas lectivas
- UbicaciónÁlava
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar inscrito/a como demandante de empleo en Lanbide.
- Residir en la Comunidad Autónoma del País Vasco.
Dirigido a
Personas desempleadas inscritas en Lanbide (País Vasco).
Qué aprenderás
- Ejecutar tareas de reposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
- Preparar pedidos siguiendo procedimientos operativos de eficiencia y control.
- Realizar el traslado de mercancías mediante el uso seguro de transpalés y carretillas.
- Ofrecer atención e información protocolarizada al cliente en establecimientos comerciales.
- Aplicar normativas vigentes de seguridad y salud en el entorno laboral de comercio.
Temario
Estructura del Programa Formativo
El curso se divide en módulos diseñados para consolidar competencias técnicas indispensables en el comercio actual:
-
Gestión de Stock y Punto de Venta
- Técnicas de reposición y organización de productos.
- Criterios de disposición para maximizar la visibilidad y accesibilidad del cliente.
-
Logística y Preparación de Pedidos
- Procedimientos operativos para la optimización de la cadena de suministro.
- Métodos de trabajo para asegurar la eficiencia en la preparación.
-
Manutención Segura de Cargas
- Protocolos de manipulación y traslado de mercancías.
- Manejo técnico de transpalés y carretillas de mano.
- Prevención de riesgos laborales específicos del sector.
-
Atención y Servicio al Cliente
- Estándares de atención protocolarizada y estructurada.
- Gestión de información operativa en el punto de venta y reparto de proximidad.
- Desarrollo de habilidades interpersonales para la excelencia en el servicio.
Este programa combina el conocimiento técnico con la aplicación práctica, asegurando que cada participante pueda gestionar con éxito las tareas cotidianas que requiere una empresa comercial. A través de este temario, se fomenta una visión integral del trabajo, priorizando siempre la seguridad, la profesionalidad y la calidad en la atención al cliente como pilares del éxito profesional.