Actividades Auxiliares de Comercio

Estructura del Programa Formativo

Este curso se divide en módulos diseñados para dotar al estudiante de una visión global del comercio moderno:

1. Operativa en el Punto de Venta

• Gestión de lineales: Técnicas de reposición y organización visual.
• Acondicionamiento: Mantenimiento de espacios, limpieza y orden.
• Inventario: Introducción a la gestión básica de productos.

2. Logística y Preparación de Pedidos

• Flujo de pedidos: Desde la recepción hasta la preparación final.
• Manipulación de mercancías: Uso seguro de transpalés y carretillas manuales.
• Seguridad en el manejo de cargas: Prevención de riesgos laborales y ergonomía.

3. Atención al Cliente y Comunicación

• Atención primaria: Saludo, asesoramiento y despedida.
• Resolución de conflictos: Gestión eficaz de dudas y reclamaciones básicas.
• Habilidades sociales: Importancia de la actitud en el entorno comercial.

4. Formación Práctica

• Prácticas profesionales no laborales: Aplicación directa en entornos de trabajo reales.
• Integración laboral: Adaptación a las exigencias diarias de la empresa comercial.

Este programa destaca por su enfoque eminentemente práctico, permitiendo que cada participante no solo adquiera teoría, sino que desarrolle las destrezas físicas y sociales necesarias para destacar como profesional. Al finalizar, el alumno contará con una base sólida que facilitará su inserción en departamentos comerciales, almacenes o tiendas de retail, preparándolo para los retos diarios de un entorno altamente dinámico.