Estrategias Digitales para Clientes y Reservas Online
Potencia la competitividad comercial de tu negocio con este curso especializado en estrategias digitales. Aprenderás a diseñar planes de marketing efectivos, optimizar el customer journey y dominar los sistemas de reservas (CRS, GDS, IDS). Una formación práctica orientada a mejorar la visibilidad de marca y la conversión en entornos digitales para el sector turístico, hostelero y de ocio.
Información del curso
- Duración150 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Ser trabajador ocupado.
- Pertenecer al sector de transporte, turismo, hostelería, restauración, ocio o cultura.
Dirigido a
Profesionales y empresas de los sectores de turismo, hostelería, transporte, ocio y cultura.
Qué aprenderás
- Diseñar planes de marketing digital estratégicos orientados a resultados
- Implementar técnicas de captación y fidelización mediante Inbound Marketing
- Optimizar el proceso de compra mediante el análisis del Customer Journey
- Configurar y gestionar sistemas de reservas online (CRS, GDS, IDS)
- Mejorar la visibilidad de la oferta comercial en portales de distribución
- Monitorizar la reputación digital mediante técnicas de escucha activa
Temario
Introducción al Entorno Digital
Comprende a fondo el customer journey y cómo definir a tu buyer persona para personalizar cada interacción.
Estrategia de Marketing Digital
Diseña un plan de marketing robusto basado en:
- Inbound Marketing: Estrategias de captación mediante contenidos de valor.
- Canales de comunicación: Uso eficaz de email marketing y blogs.
- Reputación Online: Técnicas de monitorización y escucha activa para detectar oportunidades.
Gestión Avanzada de Reservas Online
Domina la infraestructura técnica necesaria para digitalizar tu negocio:
- Sistemas de administración: Implementación de PMS y su integración comercial.
- Arquitectura de reservas:
- CRS: Sistemas de Reservas Centralizadas para control total.
- IDS: Sistemas de Distribución por Internet.
- GDS: Sistemas Globales de Distribución para alcanzar mercados internacionales.
- Conectividad: Estructura comercial online y optimización de la oferta.
Visibilidad y Distribución
Aprende a posicionar tu oferta en portales especializados y regionales para maximizar tu notoriedad y alcanzar a tu público objetivo.
Análisis de Resultados
Finaliza el programa analizando casos de éxito reales, donde verás cómo la correcta integración de un sistema de reservas y una estrategia digital sólida transforman la competitividad comercial y la eficiencia operativa de cualquier negocio turístico o de ocio.