HOSTELERÍA Y TURISMO
Online
Fidelización del Viajero: Marketing Digital en Hostelería y Turismo
Aprende a fidelizar viajeros con este curso online de marketing digital. Descubre las herramientas y técnicas esenciales para captar y retener clientes en el sector de hostelería y turismo, adaptándote a la transformación digital y maximizando el uso de las nuevas tecnologías.
Información del curso
- Duración30 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Dirigido a profesionales del sector de Hostelería y Turismo.
- Conocimientos básicos de marketing.
- Interés en la transformación digital.
Dirigido a
Profesionales de Hostelería y Turismo
Qué aprenderás
- Manejar herramientas de marketing digital para fidelización
- Captar y retener clientes mediante nuevas tecnologías
- Aplicar estrategias de fidelización en el sector turístico
- Utilizar internet para la comunicación y el marketing
- Adaptar tu negocio a la transformación digital
- Optimizar la experiencia del cliente online
Temario
Temario del Curso
Módulo 1: La Fidelización del Cliente en la Estrategia Empresarial (10 horas)
- Importancia de la fidelización en el sector turístico.
- Análisis de casos de éxito en estrategias de fidelización.
- Modelos de fidelización adaptados a diferentes tipos de negocios turísticos.
- Cómo integrar la fidelización en la misión y visión de la empresa.
Módulo 2: Marketing Digital: Herramientas de Fidelización de Clientes (20 horas)
- Email marketing: diseño de campañas efectivas.
- Redes sociales: construcción de comunidad y engagement.
- Marketing de contenidos: creación de valor para el cliente.
- Analítica web: medición de resultados y optimización de estrategias.
- CRM: gestión de la relación con el cliente.
- Publicidad online: segmentación y personalización de anuncios.