Domina la Venta Online: Impulsa tu Negocio en Internet
Este curso te capacita en la venta online, proporcionándote las habilidades necesarias para gestionar comercialmente tu negocio en el entorno digital. Aprenderás a diseñar páginas web con criterios comerciales efectivos, implementar medios de pago online seguros y gestionar la relación con el cliente, incluyendo la resolución de conflictos y reclamaciones. Descubre los modelos de comercio electrónico, el uso de servidores online y herramientas para la gestión de contenidos web. El objetivo es que domines todas las facetas de la venta online, desde la conceptualización hasta la ejecución y el servicio postventa, asegurando transacciones seguras y una experiencia de cliente excepcional.
Información del curso
- Duración30 horas lectivas
- UbicaciónAlmería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleados
- Interés en comercio electrónico
Dirigido a
Emprendedores y profesionales del comercio electrónico.
Qué aprenderás
- Vender productos y servicios online eficazmente.
- Gestionar la comercialización en canales digitales.
- Diseñar páginas web con criterios comerciales.
- Implementar y gestionar medios de pago online.
- Resolver conflictos y reclamaciones de clientes.
Temario
Módulo 1: Internet como Canal de Venta Estratégico
Adéntrate en el ecosistema digital y comprende cómo funciona el comercio electrónico en la actualidad.
- Relaciones Comerciales Online: Descubre las dinámicas y mejores prácticas para establecer relaciones B2C y B2B en el entorno digital.
- Utilidades de los Sistemas Online: Explora las funcionalidades que los sistemas online ofrecen para la promoción, venta y atención al cliente.
- Modelos de Comercio Electrónico: Analiza los distintos modelos (B2C, B2B, C2C, D2C) y elige el más adecuado para tu negocio.
- Servidores Online: Comprende la importancia de un hosting eficiente y seguro para la disponibilidad y rendimiento de tu tienda virtual.
Módulo 2: Diseño y Gestión de Tiendas Online Exitosas
Convierte tu página web en un potente escaparate y centro de operaciones para tus ventas.
- El Internauta como Cliente: Desarrolla una mentalidad centrada en el usuario, entendiendo sus necesidades y comportamientos de compra online.
- Criterios Comerciales para el Diseño Web: Aprende a diseñar interfaces intuitivas, atractivas y orientadas a la conversión.
- Creación de Tiendas Virtuales: Desde la estructura hasta la presentación de productos, domina los elementos esenciales de un e-commerce.
- Medios de Pago en Internet: Implementa pasarelas de pago seguras y variadas para facilitar la transacción y generar confianza.
- Gestión de Conflictos y Reclamaciones: Adquiere habilidades de comunicación y resolución para manejar incidencias y mantener la satisfacción del cliente.
- Aplicaciones para la Gestión de Contenidos Web (CMS): Utiliza herramientas para mantener tu sitio web actualizado, dinámico y optimizado para SEO.
Este curso te empoderará para navegar con éxito en el comercio electrónico, asegurando transacciones seguras y construyendo relaciones duraderas con tus clientes.