Módulo 1: Internet como Canal de Venta Estratégico
Adéntrate en el ecosistema digital y comprende cómo funciona el comercio electrónico en la actualidad.
- Relaciones Comerciales Online: Descubre las dinámicas y mejores prácticas para establecer relaciones B2C y B2B en el entorno digital.
- Utilidades de los Sistemas Online: Explora las funcionalidades que los sistemas online ofrecen para la promoción, venta y atención al cliente.
- Modelos de Comercio Electrónico: Analiza los distintos modelos (B2C, B2B, C2C, D2C) y elige el más adecuado para tu negocio.
- Servidores Online: Comprende la importancia de un hosting eficiente y seguro para la disponibilidad y rendimiento de tu tienda virtual.
Módulo 2: Diseño y Gestión de Tiendas Online Exitosas
Convierte tu página web en un potente escaparate y centro de operaciones para tus ventas.
- El Internauta como Cliente: Desarrolla una mentalidad centrada en el usuario, entendiendo sus necesidades y comportamientos de compra online.
- Criterios Comerciales para el Diseño Web: Aprende a diseñar interfaces intuitivas, atractivas y orientadas a la conversión.
- Creación de Tiendas Virtuales: Desde la estructura hasta la presentación de productos, domina los elementos esenciales de un e-commerce.
- Medios de Pago en Internet: Implementa pasarelas de pago seguras y variadas para facilitar la transacción y generar confianza.
- Gestión de Conflictos y Reclamaciones: Adquiere habilidades de comunicación y resolución para manejar incidencias y mantener la satisfacción del cliente.
- Aplicaciones para la Gestión de Contenidos Web (CMS): Utiliza herramientas para mantener tu sitio web actualizado, dinámico y optimizado para SEO.
Este curso te empoderará para navegar con éxito en el comercio electrónico, asegurando transacciones seguras y construyendo relaciones duraderas con tus clientes.