COMERCIO Y MARKETING
Online

Venta Online: Conquista el Comercio Electrónico

Conviértete en un experto en venta online y potencia tu negocio. Aprende las claves del comercio electrónico, desde la gestión de canales digitales y el diseño de páginas web hasta el manejo seguro de medios de pago y la atención al cliente online.

Información del curso

  • Duración30 horas lectivas
  • UbicaciónAndalucía
  • EmpresaACCION

Requisitos y destinatarios

Requisitos

  • Desempleados
  • Interés en el comercio electrónico

Dirigido a

Desempleados interesados en comercio electrónico.

Qué aprenderás

  • Competencias clave para la venta online.
  • Gestión de canales de comercialización digital.
  • Diseño comercial de páginas web y tiendas virtuales.
  • Manejo de medios de pago en Internet.
  • Atención al cliente en entornos online.
  • Resolución de conflictos y reclamaciones online.

Temario

Domina el Arte de la Venta Online y Transforma tu Negocio

Este curso está diseñado para convertirte en un profesional del comercio electrónico, capaz de gestionar y optimizar operaciones de venta en el entorno digital.

Unidad 1: Internet como Canal de Venta

  • Relaciones Comerciales en Línea:
    • Entiende las dinámicas del mercado digital.
    • Aprende a establecer vínculos efectivos con los clientes.
  • Utilidades de los Sistemas Online:
    • Explora las herramientas y plataformas clave.
    • Maximiza el potencial de tu presencia en internet.
  • Modelos de Comercio Electrónico:
    • Conoce las distintas estrategias de negocio online (B2C, B2B, C2C).
    • Identifica el modelo más adecuado para tu proyecto.
  • Servidores Online:
    • Comprende la infraestructura tecnológica necesaria.
    • Asegura la disponibilidad y rendimiento de tu sitio web.

Unidad 2: Diseño Comercial de Páginas Web

  • El Internauta como Cliente:
    • Analiza el comportamiento y las necesidades del consumidor digital.
    • Diseña experiencias de usuario atractivas y funcionales.
  • Criterios Comerciales para el Diseño Web:
    • Optimiza la usabilidad y la conversión.
    • Aplica principios de marketing y persuasión en el diseño.
  • Creación y Gestión de Tiendas Virtuales:
    • Monta y administra tu propio e-commerce.
    • Gestiona catálogos de productos, inventario y pedidos.
  • Medios de Pago en Internet:
    • Implementa pasarelas de pago seguras y diversas.
    • Garantiza transacciones fiables para tus clientes.
  • Atención al Cliente Online y Resolución de Conflictos:
    • Ofrece un servicio de atención excepcional.
    • Gestiona reclamaciones y fideliza a tus clientes.
  • Aplicaciones para Diseño Web Comercial:
    • Utiliza software especializado para crear páginas web impactantes.
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