Conviértete en un Maestro del Comercio Electrónico

¡Despega tu negocio en el mundo digital! Este curso te guiará paso a paso para que domines la venta online y conviertas internet en tu principal motor de crecimiento.

Módulo 1: Fundamentos del E-commerce

• Internet como Campo de Batalla Comercial:
  • Análisis de las relaciones comerciales online.
  • Utilidades y modelos de negocio en el comercio electrónico (B2C, B2B, C2C).
  • Infraestructura: Servidores web y su papel.
• Visión Estratégica:
  • Entendiendo al cliente online: del potencial al real.

Módulo 2: Diseño Web Centrado en el Cliente

• Criterios de Diseño para la Venta:
  • Optimización de la Experiencia de Usuario (UX).
  • Principios de usabilidad y diseño responsive.
  • Introducción al SEO para atraer tráfico cualificado.
• Tu Tienda Virtual Perfecta:
  • Selección y configuración de plataformas de e-commerce.
  • Gestión de catálogos de productos y optimización de fichas.
  • Estrategias para maximizar conversiones.

Módulo 3: Transacciones y Fidelización

• Medios de Pago Seguros y Eficientes:
  • Tarjetas, transferencias, pasarelas de pago.
  • Seguridad en las transacciones online.
• Excelencia en la Atención al Cliente:
  • Estrategias de comunicación y soporte.
  • Resolución de conflictos y gestión de reclamaciones.
  • Políticas de devolución y fidelización.

Módulo 4: Herramientas y Analítica para el Éxito

• Plataformas de Gestión de Contenidos (CMS):
  • Introducción a WordPress, PrestaShop, etc.
  • Diseño y maquetación web a nivel usuario.
• Midiendo tu Rendimiento:
  • Fundamentos de Analítica Web (Google Analytics).
  • Interpretación de datos para la toma de decisiones.
  • Optimización continua de tu estrategia de e-commerce.

¡Prepárate para transformar tu forma de vender y alcanzar nuevos horizontes con el poder del comercio electrónico!