Inglés para Hostelería y Restauración: Tu Puerta al Éxito
¿Listo para llevar tu carrera en hostelería al siguiente nivel? Este curso online te sumergirá en el idioma inglés, dotándote de las herramientas esenciales para triunfar.
Comunicación Integral con el Cliente
- Bienvenida y Ubicación: Aprende a recibir y situar a tus clientes con confianza.
- Presentación y Recomendación: Descubre cómo presentar la carta, aconsejar y recomendar platos y bebidas, resaltando lo mejor de tu oferta.
- Toma de Comandas: Domina el arte de tomar pedidos con precisión, cubriendo desde aperitivos hasta platos principales y postres.
- Detalles de Bebidas: Conoce el vocabulario específico para ofrecer y servir todo tipo de bebidas.
Operaciones y Servicio Eficaz
- El Proceso de Pago: Gestiona el cobro y el pago de manera fluida y profesional.
- Despedidas Cordiales: Cierra cada experiencia con una despedida que invite a volver.
Gestión y Atención Adicional
- Reservas Telefónicas: Responde llamadas, gestiona reservas y atiende consultas con eficacia.
- Orientación y Documentación: Aprende a dar direcciones y a interpretar menús, folletos, cartas y faxes.
- Resolución de Conflictos: Maneja reclamaciones y ofrece disculpas de forma diplomática y satisfactoria.
Visión Ampliada
- Economía y Turismo Circular: Comprende las ventajas e inconvenientes de estos modelos y las tecnologías asociadas.
¡Prepárate para ofrecer un servicio excepcional en inglés!