Inglés para Restauración

Inglés para la Restauración: Tu Puerta al Éxito Profesional

¡Bienvenido a un viaje de aprendizaje que transformará tu interacción con clientes internacionales!

Módulo 1: Primeros Contactos y Bienvenida

• Recepción y Bienvenida: Aprende las frases esenciales para saludar y hacer sentir cómodos a tus clientes.
• Situando al Cliente: Guía a tus comensales de manera fluida y profesional.

Módulo 2: Presentación y Recomendaciones

• Presentar la Oferta: Describe con claridad y atractivo los platos y bebidas del menú.
• Aconsejar y Recomendar: Ayuda a tus clientes a tomar la mejor decisión con sugerencias personalizadas.

Módulo 3: El Arte de la Comanda

• La Comanda Perfecta: Domina la toma de pedidos para cada momento de la comida:
  • Aperitivos
  • Entrantes
  • Platos Principales
  • Postres
• Bebidas: Conoce el vocabulario para ofrecer y servir todo tipo de bebidas.
• Instrucciones Claras: Comunica eficazmente los detalles de preparación si es necesario.

Módulo 4: Operaciones y Cierre

• El Cobro y el Pago: Gestiona las transacciones de forma segura y eficiente.
• Despedidas Memorables: Termina la experiencia del cliente de manera cordial y profesional.

Módulo 5: Comunicación Adicional

• Reservas Telefónicas: Atiende llamadas y gestiona reservas con soltura.
• Navegando el Establecimiento: Da indicaciones claras dentro y fuera del local.
• Documentación: Interpreta y utiliza menús, folletos, cartas y faxes.
• Manejo de Incidencias: Aprende a gestionar reclamaciones y a ofrecer disculpas de forma diplomática.

¡Prepárate para ofrecer un servicio bilingüe excepcional!