Inglés para Restauración: Domina la Comunicación en el Sector

Módulo 1: Recepción de Clientes

• Vocabulario y expresiones para dar la bienvenida.
• Gramática esencial: saludos y presentaciones.
• Práctica de diálogos en situaciones reales.

Módulo 2: Presentación y Recomendación

• Cómo describir platos y bebidas de forma atractiva.
• Estructuras gramaticales para aconsejar y sugerir.
• Ejercicios de simulación de atención al cliente.

Módulo 3: Explicación de Platos y Bebidas

• Vocabulario técnico de ingredientes y preparación.
• Uso de tiempos verbales para describir procesos.
• Práctica de explicaciones claras y concisas.

Módulo 4: Toma de Comandas

• Frases clave para tomar pedidos de diferentes platos.
• Gramática para confirmar y modificar pedidos.
• Simulaciones de situaciones de alta demanda.

Módulo 5: Gestión de Pagos

• Vocabulario relacionado con el cobro y la facturación.
• Expresiones para manejar diferentes métodos de pago.
• Resolución de problemas comunes en el proceso de pago.

Módulo 6: Atención Telefónica y Reservas

• Frases útiles para contestar el teléfono profesionalmente.
• Gramática para tomar y confirmar reservas.
• Ejercicios de simulación de llamadas de clientes.

Módulo 7: Quejas y Disculpas

• Vocabulario para entender y responder a quejas.
• Expresiones para disculparse y ofrecer soluciones.
• Práctica de resolución de conflictos con clientes.

Módulo 8: Menús y Documentación

• Comprensión de la estructura y el lenguaje de los menús.
• Vocabulario para describir ingredientes y alérgenos.
• Análisis de ejemplos de menús y cartas en inglés.