COMERCIO Y MARKETING
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Marketing Directo y Fidelización: Plan Estratégico para tu Negocio
Domina el marketing directo y relacional para optimizar la interacción con tus clientes. Este curso te guía en la creación de planes estratégicos, el uso de medios directos (email, buzoneo, mobile marketing) y el análisis de resultados. Aprende a fidelizar, gestionar bases de datos y cumplir con la Ley de Protección de Datos.
Información del curso
- Duración25 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Estar dado de alta como autónomo o contratado en el régimen general (incluye ERTE total o parcial) en los sectores de grandes almacenes. No aplica a personal de la administración pública.
Dirigido a
Autónomos, desempleados y trabajadores del sector privado
Qué aprenderás
- Definir un plan de marketing directo efectivo
- Aplicar el micromarketing estratégicamente
- Implementar estrategias de marketing relacional
- Gestionar y comunicar contactos eficazmente
- Fidelizar clientes a través de diversas técnicas
- Analizar los resultados de campañas de marketing directo
- Utilizar un CRM para mejorar la relación con el cliente
Temario
Módulo 1: Marketing Directo y su Integración
- Introducción al Marketing Directo: Descubre los fundamentos y la evolución del marketing directo.
- Micromarketing Estratégico: Aprende a segmentar y personalizar tus campañas para un impacto máximo.
- Marketing Relacional: Construye relaciones duraderas con tus clientes a través de la interacción continua.
Módulo 2: El Plan de Marketing Directo
- Definición e Implementación: Estructura un plan de marketing directo desde cero.
- Ventajas: ¿Por qué el marketing directo supera a los medios masivos en ciertos contextos?
- Medios: Domina el uso de prensa, email marketing, buzoneo y mobile marketing.
- Marketing Online: Integra estrategias digitales en tu plan de marketing directo.
- Análisis de Resultados: Mide el éxito de tus campañas y optimiza tus estrategias.
- Creatividad: Desarrolla campañas que capturen la atención y generen resultados.
Módulo 3: Estrategias de Interacción
- Gestión de Contactos: Aprende a generar, gestionar y comunicar con tus contactos de manera efectiva.
- Bases de Datos: Crea y administra listas de clientes para campañas dirigidas.
- Fidelización: Implementa técnicas para mantener a tus clientes comprometidos.
- CRM: Utiliza un CRM para mejorar la relación con tus clientes.
- Ley de Protección de Datos: Asegura el cumplimiento normativo en todas tus acciones.