Unidad Formativa 1: Comunicación en las Relaciones Profesionales
- Procesos y técnicas de comunicación: Aprende a comunicarte de manera efectiva.
- La comunicación y la empresa: Descubre cómo la comunicación impacta en el entorno empresarial.
- Flujos de comunicación: Conoce los diferentes canales y cómo utilizarlos.
- Pautas de comportamiento asertivo: Desarrolla habilidades para expresarte con confianza.
- Gestión de conflictos: Aprende a abordar y resolver conflictos en el trabajo.
Unidad Formativa 2: Comunicación Oral y Escrita en la Empresa
- Comunicación oral: Domina el lenguaje oral y no verbal.
- Comunicación escrita: Aprende a redactar documentos claros y concisos.
- Herramientas informáticas: Utiliza el correo electrónico y otras herramientas para comunicarte eficazmente.
- Seguridad y confidencialidad: Comprende la importancia de proteger la información.