COMERCIO Y MARKETING
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Psicología del Consumidor y Punto de Venta
Adquiere las claves para entender y predecir el comportamiento del consumidor en el punto de venta. Aprende a organizar espacios, optimizar recursos humanos y aplicar técnicas psicológicas para maximizar las ventas. Ideal para autónomos y profesionales del comercio y la publicidad que buscan mejorar la estrategia de negocio y aumentar la rentabilidad. Curso 100% online.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Dirigido a autónomos y trabajadores de los sectores comercio y publicidad. Se valorará experiencia previa en ventas o gestión de establecimientos.
Dirigido a
Autónomos y profesionales del comercio y publicidad
Qué aprenderás
- Organizar los recursos humanos y materiales del punto de venta.
- Aplicar criterios comerciales para la optimización de espacios.
- Comprender las zonas frías y calientes de un establecimiento.
- Identificar los principales instrumentos de conocimiento del consumidor.
- Analizar el comportamiento racional e irracional de compra.
Temario
Dominando el Punto de Venta y la Psicología del Consumidor
I. Principios y Criterios para la Distribución de la Superficie de Venta
- Criterios Comerciales: Cómo alinear la distribución con los objetivos de venta.
- Optimización de Espacios: Técnicas para maximizar el aprovechamiento del área de venta.
- Complementariedad de Productos: Estrategias para agrupar y presentar productos de forma sinérgica.
II. La Concepción del Establecimiento
- Ubicación Estratégica: Dónde situar los productos y secciones de mayor impacto.
- Zonas Frías y Calientes: Identificación y aprovechamiento de las diferentes áreas del local.
III. Gestión de Recursos Humanos en el Punto de Venta
- Determinación de Recursos: Normas y pautas para asignar personal y materiales de forma eficiente.
IV. Principales Instrumentos de Conocimiento del Consumidor
- Métodos Cuantitativos:
- Paneles de consumidores.
- Paneles de distribución.
- Métodos Cualitativos:
- Los geotipos y su aplicación.
V. Comportamiento del Consumidor en el Punto de Venta
- El Consumidor Racional: Factores que influyen en la toma de decisiones lógica.
- El Consumidor Irracional: Cómo las emociones y otros factores afectan la compra.