Punto de Venta y Psicología del Consumidor

Punto de Venta y Psicología del Consumidor: Claves para el Éxito

1. Optimización del Espacio Comercial

• Principios y Criterios para la Distribución de la Superficie de Venta:
  • Análisis de criterios comerciales para una distribución estratégica.
  • Técnicas de optimización de espacios para maximizar la rentabilidad.
  • Establecimiento de la complementariedad de productos para fomentar compras cruzadas.

2. Diseño y Concepción del Establecimiento

• Ubicación Estratégica de Sectores Clave:
  • Identificación de las zonas más rentables dentro del establecimiento.
  • Diferenciación y aprovechamiento de las "zonas frías" y "zonas calientes".

3. Gestión de Recursos en el Punto de Venta

• Optimización de Recursos Humanos y Materiales:
  • Establecimiento de normas y pautas para una adecuada dotación de personal.
  • Planificación de los recursos materiales necesarios para el funcionamiento óptimo.

4. Comprendiendo al Cliente: Herramientas y Técnicas

• Principales Instrumentos de Conocimiento del Consumidor:
  • Métodos Cuantitativos: Uso de paneles de consumidores y paneles de distribución para obtener datos objetivos.
  • Métodos Cualitativos: Aplicación de los "geotipos" para comprender motivaciones y perfiles.

5. Psicología del Consumidor en Acción

• Análisis del Comportamiento de Compra:
  • Estudio del comportamiento racional del consumidor: factores lógicos y utilitarios.
  • Exploración del comportamiento irracional del consumidor: influencias emocionales y psicológicas.
  • Estrategias para influir positivamente en la decisión de compra.