Temario del Curso: Psicología Aplicada a las Ventas
Módulo 1: Introducción a la Psicología de Ventas
- Descubre los aspectos psicológicos que impulsan el éxito en las ventas.
- Comprende cómo la psicología influye en el proceso de toma de decisiones del cliente.
Módulo 2: El Vendedor: Motivación, Habilidades y Conocimientos
- Aprende a cultivar la motivación personal y a desarrollar una mentalidad de éxito.
- Domina habilidades de comunicación, asertividad e influencia para conectar con los clientes.
Módulo 3: Psicología de la Compra y del Cliente
- Identifica los factores psicológicos que influyen en la decisión de compra.
- Analiza los diferentes perfiles de clientes y adapta tu enfoque para cada uno.
Módulo 4: Técnicas y Procesos de Venta
- Aplica el análisis transaccional para comprender las interacciones con los clientes.
- Utiliza teorías de la motivación para impulsar el deseo de compra.
- Perfecciona tus habilidades en la entrevista de ventas y domina las técnicas de cierre.
Módulo 5: Resolución de Conflictos y Fidelización
- Aprende a resolver objeciones y a gestionar las dudas de los clientes.
- Desarrolla estrategias para fidelizar a tus clientes y construir relaciones a largo plazo.
- Comprende la importancia de la postventa para garantizar la satisfacción del cliente.