Gestión Eficaz del Pequeño Comercio
Optimiza la operativa de un establecimiento comercial con este programa integral. Aprenderás a gestionar compras, existencias y atención al cliente, aplicando técnicas de venta y merchandising. Diseñado para mejorar tu empleabilidad mediante una formación práctica que cubre desde el aprovisionamiento hasta la gestión económica básica, adaptada a los retos actuales del sector retail y el comercio local.
Información del curso
- Duración460 horas lectivas
- Fecha de inicio4 de febrero de 2026
- UbicaciónZaragoza
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residencia en Zaragoza
- Demanda de empleo actualizada
- Titulación mínima: ESO o equivalente
- Documentación vigente: DNI o NIE
Dirigido a
Personas en situación de desempleo con interés en el sector comercial.
Qué aprenderás
- Planificar y gestionar un establecimiento comercial de forma eficiente.
- Controlar el aprovisionamiento y la gestión de stocks para maximizar beneficios.
- Implementar estrategias de animación y merchandising en el punto de venta.
- Ejecutar técnicas de atención al cliente y venta omnicanal.
- Administrar la facturación y la gestión económica básica del negocio.
- Aplicar la normativa de prevención de riesgos laborales en comercios.
- Utilizar herramientas digitales para la competitividad del negocio.
Temario
Estructura del Programa: Gestión Integral del Comercio
Este programa formativo ofrece un recorrido completo por las áreas críticas para el éxito en el comercio minorista.
1. Fundamentos y Desarrollo Comercial
Implantación y Desarrollo
- Análisis de viabilidad de negocios.
- Estrategias de posicionamiento en el mercado local.
- Planificación operativa del establecimiento.
2. Gestión Operativa y Punto de Venta
Organización y Animación
- Técnicas de Merchandising: cómo atraer al cliente al punto de venta.
- Gestión del espacio: distribución y layout de la tienda.
- Gestión de stocks y control de existencias.
3. Gestión de Compras y Suministros
Gestión de Compras
- Selección y negociación con proveedores.
- Gestión del aprovisionamiento: evitar roturas de stock.
- Optimización de costes de adquisición.
4. El Ciclo de Venta y Servicio
Operaciones de Venta
- Metodologías de venta presencial y omnicanal.
- Atención al cliente: excelencia y fidelización.
- Gestión administrativa: facturación, cobros y cierre de caja.
5. Entorno Laboral y Seguridad
Prevención y Normativa
- Gestión de riesgos laborales en pequeños negocios.
- Normativa vigente en el sector retail.
6. Integración Profesional
Módulo de Prácticas Profesionales
- Aplicación práctica en entorno real (MP0496).
- Integración de conocimientos adquiridos en la operativa diaria de un comercio.
Este itinerario educativo está diseñado para transformar el perfil del alumno, otorgándole las herramientas necesarias para gestionar un negocio con criterios de eficiencia, rentabilidad y orientación al cliente, asegurando la sostenibilidad del establecimiento en el tiempo.