Gestión de la Multiculturalidad en el Entorno Laboral

Estructura del Programa: Gestión Intercultural

Este programa formativo ofrece un recorrido integral por las dinámicas de la diversidad en la sociedad y la empresa actual.

1. Psicología de la Percepción y la Identidad

• Conceptos base: Definición psicológica de percepción y características.
• Barreras mentales: Análisis profundo de estereotipos, prejuicios y mecanismos de discriminación.
• Identidad cultural: Reflexión sobre los rasgos que definen nuestra identidad y los riesgos del racismo e intolerancia.

2. Antropología del Encuentro Cultural

• Encuentro entre culturas: El concepto de cultura y la gestión de la convivencia.
• Modelos de relación: Tipología de interacciones entre grupos culturales diversos.

3. Contexto Socioeconómico e Historia

• Fenómeno Migratorio: Evolución histórica, causas y efectos de las migraciones en el mundo globalizado.
• Políticas Europeas: El papel del Tratado de Maastricht y los nuevos enfoques explicativos ante la multiculturalidad.

4. Comunicación y Habilidades Sociales

• Procesos comunicativos: Superación de barreras mediante el aprendizaje de lenguas y el adiestramiento cultural.
• Competencia no verbal: El peso de lo gestual y lo social en la interculturalidad.
• Asertividad: Técnicas de entrenamiento asertivo como herramienta clave para el trabajo en equipos heterogéneos.

5. Gestión y Regulación de Conflictos

• Dinámica del conflicto: Identificación de ingredientes y elementos causantes del choque cultural.
• Estrategias de resolución:
  1. Modelos de gestión de la convivencia.
  2. Normas como instrumentos de cohesión.
  3. Técnicas de prevención e intervención.
• Educación emocional: Dinámicas y juegos orientados a la gestión constructiva de situaciones conflictivas en el aula y en la empresa.