Resolución de Conflictos: Competencias Clave (2ª Edición)

Este curso te proporcionará las herramientas y estrategias necesarias para gestionar y resolver conflictos en el ámbito comunitario. Aprenderás a identificar las necesidades de la población, aplicar técnicas de mediación y promover la prevención de conflictos, impulsando la convivencia y el bienestar social en tu entorno.

Información del curso

Duración50 horas lectivas
UbicaciónPontevedra
EmpresaACCION

Requisitos y destinatarios

Requisitos

Dirigido a trabajadores y desempleados de Galicia.

Dirigido a

Trabajadores y desempleados de Galicia

Qué aprenderás

Gestionar alternativas para la resolución de conflictos.
Aplicar estrategias y procedimientos de mediación.
Facilitar actuaciones para la prevención de conflictos.
Detectar la realidad del entorno en la resolución de conflictos.
Identificar las necesidades de la población.
Registrar situaciones conflictivas.

Temario

El curso se estructura en los siguientes puntos clave:

Análisis del Entorno: Aprenderás a detectar la realidad del medio en el que se va a intervenir, identificando los factores que influyen en la generación de conflictos.
Identificación de Necesidades: Profundizarás en la identificación y registro de las necesidades de la población, prestando especial atención a las situaciones conflictivas que les afectan.
Definición de Objetivos: Establecerás objetivos claros y realistas para la intervención, basados en el análisis de las necesidades y características de las situaciones conflictivas.
Difusión de Conclusiones: Aprenderás a comunicar de manera efectiva las conclusiones obtenidas sobre las peculiaridades de las situaciones conflictivas, promoviendo la sensibilización y la prevención.