Creación y Planificación Estratégica de Negocios Online

• Introducción al Comercio Electrónico: Evolución, tendencias y oportunidades.
• Modelos de Negocio Online: B2C, B2B, C2C, D2C.
• Definición del Nicho de Mercado y Propuesta de Valor.
• Estudio de Viabilidad y Plan de Negocio Digital.

Plataformas y Tecnología E-commerce

• Selección de Plataformas: WordPress (WooCommerce), Shopify, Prestashop, etc.
• Configuración y Personalización de Tiendas Virtuales.
• Integración de Pasarelas de Pago y Métodos de Envío.
• Aspectos Legales y de Seguridad en Transacciones Online.

Marketing Digital y Captación de Clientes

• SEO (Search Engine Optimization): Optimización para motores de búsqueda.
• SEM (Search Engine Marketing): Publicidad en buscadores (Google Ads).
• Marketing de Contenidos: Blogs, vídeos y otros formatos.
• Redes Sociales y Community Management: Estrategias para la promoción.
• Email Marketing y Automatización.

Experiencia de Usuario (UX) y Optimización de la Conversión

• Diseño Web Centrado en el Usuario.
• Mejora de la Navegación y la Usabilidad.
• Técnicas para Incrementar la Tasa de Conversión (CRO).
• Optimización de Fichas de Producto y Procesos de Checkout.

Logística, Atención al Cliente y Métricas

• Gestión de Inventario y Almacenamiento.
• Opciones de Envío y Logística Inversa.
• Protocolos de Atención al Cliente Online.
• Análisis de Métricas Clave (KPIs): Tráfico, ventas, ROI.
• Herramientas de Analítica Web (Google Analytics).