Estrategias Avanzadas de Venta Online

Unidad 1: Internet como canal de venta

Este módulo inicial establece las bases estratégicas para operar en la red.

1. Relaciones comerciales: Análisis del nuevo paradigma de compraventa digital.
2. Ecosistemas Online: Evaluación de utilidades y herramientas de gestión.
3. Modelos de Negocio: Clasificación y adaptación al mercado (B2B, B2C).
4. Arquitectura: Funcionamiento de servidores y entornos de venta.

Unidad 2: Diseño comercial de páginas web

En esta etapa, el enfoque se desplaza hacia la conversión y la experiencia del usuario.

1. Psicología del internauta: Entender al cliente potencial y su comportamiento.
2. Diseño estratégico: Criterios de usabilidad enfocados a la venta directa.
3. Tiendas virtuales: Estructura técnica y optimización de escaparates digitales.
4. Sistemas de pago: Implementación de pasarelas seguras y fiables.
5. Gestión de incidencias: Protocolos para la atención al cliente y resolución de conflictos.
6. Gestión de contenidos: Manejo de herramientas CMS para la actualización constante de la oferta.

Este programa está diseñado para proporcionar una visión panorámica y técnica del comercio electrónico, permitiendo que el alumnado comprenda la totalidad del ciclo de venta, desde la atracción del tráfico web hasta el cierre de la transacción y la postventa. Cada lección combina la teoría del marketing digital con la praxis necesaria para gestionar una tienda virtual profesional, garantizando que el usuario final reciba un servicio de calidad, seguro y orientado a los resultados de negocio.