Impulsa tus Ventas con Marketing Digital y Redes Sociales

El curso se divide en cuatro módulos principales:

1. Gestión de la Venta y Atención al Cliente:

   • Conciencia comercial y nuevas formas de venta.
   • Tipología de clientes y estrategias de gestión.
   • Manejo de quejas y reclamaciones.

2. Herramientas de Gestión Comercial:

   • El plan de marketing como herramienta clave.
   • Investigación de mercados y segmentación.
   • Organización de eventos comerciales.
   • Comunicación efectiva en marketing.

3. Marketing Directo:

   • El marketing directo en el plan de marketing.
   • Estrategias de interacción con clientes.
   • Fidelización y gestión de contactos.

4. Marketing Digital y Redes Sociales:

   • La web 2.0 en la empresa.
   • Marketing en medios sociales: creación de contenido y conversación.
   • Medición y análisis del trabajo en social media.
   • Gestión de crisis y aspectos legales del social media.