COMERCIO Y MARKETING
Online
Impulsa tus Ventas con Marketing Digital y Redes Sociales
Aprende a gestionar ventas, aplicar marketing directo y digital, y a utilizar las redes sociales para mejorar la relación con tus clientes. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para optimizar tu gestión comercial y aumentar tus ventas. Conocerás las estrategias más efectivas de marketing online, desde la creación de campañas en redes sociales hasta la implementación de un CRM. ¡Impulsa tu negocio con el marketing digital!
Información del curso
- Duración100 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Trabajadores del sector de Finanzas:
- Cajas de ahorros
- Entidades de seguros, reaseguros y mutuas
- Establecimientos financieros de crédito
- Mediación en seguros privados
- Banca
- Otras actividades financieras
- Sociedades cooperativas de crédito
Dirigido a
Profesionales del sector de finanzas
Qué aprenderás
- Gestionar la venta y su cobro eficazmente
- Atender quejas y reclamaciones con profesionalidad
- Aplicar el plan de marketing como herramienta de gestión
- Desarrollar eventos y actos comerciales exitosos
- Implementar estrategias de marketing directo efectivas
- Utilizar las redes sociales en la gestión comercial
- Crear contenidos atractivos para redes sociales
- Evaluar el trabajo en social media y gestionar crisis
Temario
Módulo 1: Gestión de la Venta y Atención al Cliente
- Conciencia Comercial: Adopta una perspectiva comercial en la relación con los clientes.
- Nuevas Formas de Venta: Explora el proceso de compra-venta y la venta personal.
- Calidad en el Servicio: Aprende sobre los derechos y obligaciones del cliente.
- Atención de Quejas: Domina el proceso y la normativa, desarrollando habilidades de comunicación y negociación.
Módulo 2: Herramientas de Gestión Comercial
- Plan de Marketing: Implementa objetivos, fases y estrategias.
- Investigación de Mercados: Segmenta y estudia el mercado.
- Eventos Comerciales: Planifica y desarrolla eventos, gestionando la comunicación y el protocolo.
Módulo 3: Marketing Directo
- Plan de Marketing Directo: Estructura e implementa campañas efectivas.
- Medios de Marketing Directo: Utiliza prensa, e-mailings y mobile marketing.
- Estrategias de Interacción: Genera y gestiona contactos, fidelizando clientes e implementando un CRM.
Módulo 4: Marketing Digital y Redes Sociales
- Web 2.0: Extiende el trabajo de tu empresa en el entorno digital.
- Social Media Marketing: Crea contenidos y conversa con tu audiencia en redes sociales.
- Medición y Gestión de Crisis: Evalúa tu trabajo en redes sociales y gestiona crisis de manera efectiva.