Curso online: Venta, Marketing Digital y Redes Sociales

Módulo 1: Gestión de la Venta y Atención al Cliente

• Conciencia Comercial: Adopta una perspectiva comercial centrada en el cliente.
• Proceso de Venta: Domina las nuevas formas comerciales y el ciclo de compra-venta.
• Atención al Cliente: Ofrece un servicio de calidad, gestiona quejas y fideliza.

Módulo 2: Herramientas de Gestión Comercial

• Plan de Marketing: Implementa estrategias efectivas y realiza un seguimiento exhaustivo.
• Eventos Comerciales: Planifica y desarrolla eventos exitosos.
• Comunicación en Marketing: Utiliza herramientas y estrategias para comunicar el valor de tu marca.

Módulo 3: Marketing Directo

• Plan de Marketing Directo: Define e implementa campañas efectivas.
• Estrategias de Interacción: Genera, gestiona y comunica contactos.
• Fidelización de Clientes: Implementa un CRM y cumple con la Ley de Protección de Datos.

Módulo 4: Marketing Digital y Redes Sociales

• Web 2.0: Amplía el alcance de tu empresa.
• Social Media: Crea contenido atractivo, gestiona redes sociales y mide resultados.
• Gestión de Crisis: Actúa ante posibles crisis de reputación online.