Temario del Curso de Comercio Electrónico

1. Introducción al Comercio Electrónico

• La sociedad de la información y las nuevas tecnologías.
• Impacto de Internet en el comercio y las empresas.

2. Fundamentos del Comercio Electrónico

• Concepto y modelos de negocio.
• Ventajas e inconvenientes frente al comercio tradicional.
• Tipos de comercio electrónico y relación cliente-proveedor.
• El proceso de compra online.

3. La Tienda Electrónica

• Promoción de sitios web, tiendas virtuales y servicios online.

4. Marketing en la Red

• Marketing 'one to one' y el cliente online.
• Herramientas de gestión y administración de sitios web.
• Plan de marketing online: comunicación y logística.
• Técnicas de captación y fidelización de clientes.
• Soportes para el comercio electrónico.

5. CRM: Estrategias de Marketing Online

• Estrategias y técnicas para campañas de marketing y publicidad online.

6. Difusión y Plataformas Tecnológicas

• Plataformas tecnológicas para la transmisión de información.
• Ventajas e inconvenientes.

7. Entorno Jurídico del Comercio Electrónico

• Contratación electrónica e imposición fiscal.
• Protección de datos, dominios y ética.
• Seguridad en las compras y medios de pago disponibles.