Estrategias y Gestión de Comercio Electrónico
Potencia tu empleabilidad con este curso especializado en comercio electrónico. Aprenderás desde los fundamentos de la economía digital hasta la implementación de estrategias de venta, marketing online y gestión de clientes, garantizando un manejo seguro y efectivo bajo la normativa legal vigente para impulsar negocios en la red con éxito.
Información del curso
- Duración50 horas lectivas
- UbicaciónAsturias
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar inscrito en la oficina de empleo como demandante de empleo.
Dirigido a
Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo.
Qué aprenderás
- Comprender los fundamentos y modelos de negocio en el comercio electrónico actual.
- Gestionar herramientas de marketing digital para la captación y fidelización de clientes.
- Implementar procesos de venta online eficientes y seguros.
- Aplicar el marco legal vigente en contratación, protección de datos y fiscalidad.
- Configurar tiendas virtuales y servicios digitales de alto impacto.
- Utilizar sistemas CRM para la optimización de la relación con el cliente.
Temario
1. Fundamentos de la Economía Digital
Este bloque introduce al alumno en la sociedad de la información y el papel transformador de las tecnologías de la comunicación en la empresa moderna.
2. Ecosistema del Comercio Electrónico
Un análisis profundo sobre:
- Modelos de negocio en red: B2B, B2C y otros.
- Ventajas competitivas frente al comercio tradicional.
- El proceso de compra digital y la gestión de la relación con el cliente (CRM).
3. Diseño y Gestión de Tiendas Virtuales
Desarrollo de competencias clave para:
- Promoción y posicionamiento de sitios web.
- Configuración de servicios digitales y plataformas de venta.
- Optimización del flujo de usuarios en el portal.
4. Marketing Online y Fidelización
El corazón del negocio digital se trabaja mediante:
- Planificación de marketing online.
- Estrategias de captación y técnicas 'one to one'.
- Logística operativa y gestión del proceso de venta.
- Fidelización de clientes mediante analítica y herramientas digitales.
5. Difusión Tecnológica
Estudio de las plataformas tecnológicas actuales y los métodos más eficaces para la transmisión de información comercial y gestión de contenidos.
6. Marco Normativo y Seguridad
Un área crítica para cualquier gestor de proyectos digitales que cubre:
- Entorno Jurídico: Contratación electrónica y fiscalidad.
- Protección de Datos: Normativa vigente y ética profesional.
- Seguridad en las Transacciones: Medios de pago y seguridad en compras.
Este programa formativo proporciona una base técnica, legal y comercial sólida, diseñada para que los alumnos adquieran una visión de 360 grados sobre los retos y oportunidades de la digitalización en el sector comercial.
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