Temario del Curso de Comercio Electrónico

Módulo 1: Introducción al Comercio Electrónico

• La sociedad de la información y las nuevas tecnologías.
• Impacto de Internet en el mundo empresarial.
• El comercio electrónico: concepto y evolución.

Módulo 2: Modelos de Negocio y Estrategias

• Modelos de negocio en la red: B2B, B2C, C2C, etc.
• Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico.
• El proceso de compra online: desde la búsqueda hasta el pago.

Módulo 3: Creación y Promoción de Tiendas Online

• Diseño y desarrollo de tiendas virtuales.
• Promoción de sitios web y productos en Internet.
• Servicios online y medios digitales.

Módulo 4: Marketing Digital y CRM

• Marketing 'one to one' y el cliente online.
• Herramientas de gestión y análisis web.
• Técnicas de captación y fidelización de clientes.
• CRM: estrategias y técnicas para campañas de marketing.

Módulo 5: Aspectos Legales y Seguridad

• Contratación electrónica e implicaciones fiscales.
• Protección de datos y dominios.
• Seguridad en las compras online.
• Medios de pago disponibles y seguros.