COMERCIO Y MARKETING
Online
Estrategias de Comercio Electrónico y Venta Online
Potencia tu perfil profesional con este programa especializado en comercio electrónico. Aprenderás a gestionar tiendas virtuales, aplicar estrategias de marketing digital efectivas, implementar sistemas de CRM y asegurar el cumplimiento jurídico y fiscal en transacciones online, garantizando la seguridad en la protección de datos y pagos.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- UbicaciónValencia
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Pertenecer al colectivo de personas trabajadoras de la Comunidad Valenciana.
- Disponibilidad para realizar la formación en modalidad online.
Dirigido a
Autónomos, empleados en activo y personas en situación de ERTE.
Qué aprenderás
- Diseñar y gestionar una tienda online profesional
- Implementar medidas de seguridad y protección de datos
- Aplicar técnicas de marketing digital y publicidad online
- Gestionar relaciones con clientes mediante herramientas CRM
- Conocer el marco jurídico y legal del comercio electrónico
- Identificar y prevenir riesgos en transacciones online
- Optimizar métodos de pago seguro
Temario
Programa de Comercio Electrónico
1. Fundamentos y ecosistema digital
- Evolución y tendencias actuales del mercado online.
- Modelos de negocio en el entorno B2B y B2C.
2. Gestión integral de tiendas virtuales
- Selección de plataformas CMS y gestión de inventarios.
- Diseño de interfaces centradas en el usuario (UX/UI).
- Optimización del proceso de compra y pasarelas de pago.
3. Marketing y difusión digital
Estrategias de posicionamiento
- SEO: Optimización en buscadores.
- SEM: Publicidad de pago por clic.
- Social Media: Estrategias de difusión en redes.
Gestión de clientes (CRM)
- Implementación de herramientas para el seguimiento de clientes.
- Automatización de marketing y campañas publicitarias personalizadas.
- Técnicas de fidelización y análisis del ciclo de vida del cliente.
4. Marco legal y seguridad operativa
- Protección de datos: Cumplimiento normativo vigente (RGPD/LOPD).
- Seguridad en transacciones: Protocolos contra el fraude y pasarelas seguras.
- Obligaciones legales: Aspectos jurídicos y fiscales del comercio electrónico en España.
Este programa combina conocimientos teóricos sólidos con una visión práctica, permitiendo al alumno adquirir una competencia técnica completa para la gestión de proyectos de venta online.