Planificación Comercial y Técnicas de Venta en el Sector Financiero

Módulo 1: Planificación Comercial

• Identificación de la Función de Venta: Descubre cómo la venta impulsa el éxito financiero.
• Conocimiento del Cliente: Analiza a tu cliente potencial y el mercado financiero actual.
• Objetivos Comerciales: Aprende a establecer metas claras y alcanzables para tu entidad.
• Control de la Actividad Comercial: Domina las herramientas para un seguimiento efectivo.

Módulo 2: Entrevista Comercial

• Psicología Aplicada: Utiliza principios psicológicos para conectar con tus clientes.
• Preparación de la Entrevista: Planifica cada detalle para maximizar el impacto.
• Contacto Exitoso: Aprende a establecer relaciones sólidas desde el primer momento.
• Detección de Necesidades: Identifica las necesidades del cliente y ofrece soluciones a medida.
• Presentación de la Oferta: Argumenta con eficacia y supera objeciones.
• Cierre de la Venta: Domina las técnicas para cerrar acuerdos de manera exitosa.

Módulo 3: Proceso de Posventa

• Seguimiento y Fidelización: Construye relaciones a largo plazo con tus clientes.
• Herramientas de Diálogo: Utiliza diversas herramientas para mantener una comunicación efectiva.

Módulo 4: El Teléfono como Aliado Comercial

• Importancia del Teléfono: Valora el poder de la comunicación telefónica.
• Optimismo y Proactividad: Aprende a transmitir confianza y seguridad.
• Empatía y Escucha Activa: Conecta con tus clientes a un nivel personal.
• Venta Telefónica: Convierte cada llamada en una oportunidad de venta.