HOSTELERÍA Y TURISMO
Curso OficialOnline
Gestión y Distribución Turística: Optimiza tu Empleabilidad
Especialízate en la gestión de unidades de información turística y domina los procesos de distribución. Ideal para desempleados que buscan mejorar su empleabilidad en el sector turístico. Aprende a implementar sistemas de calidad, optimizar la atención al cliente y aplicar técnicas de marketing.
Información del curso
- Duración120 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleados.
- Título de Bachillerato o equivalente.
- Certificado de profesionalidad nivel 2 o 3.
- Prueba de acceso a ciclo formativo.
- Prueba de acceso a la universidad.
Dirigido a
Desempleados del sector turístico
Qué aprenderás
- Gestionar unidades de información turística eficientemente.
- Dominar procesos de distribución turística.
- Implementar sistemas de gestión de calidad.
- Mejorar la atención y satisfacción del cliente.
- Aplicar técnicas de marketing y venta turística.
- Optimizar la operativa en establecimientos.
- Comprender la importancia de la información.
Temario
Gestión y Distribución Turística: Tu Pasaporte al Éxito
¡Bienvenido al programa que revolucionará tu carrera en el turismo!
Módulo 1: Fundamentos de la Información Turística
- Organización de Bases de Datos Turísticas: Aprende a estructurar y gestionar la información clave.
- Fuentes de Información: Descubre dónde encontrar datos fiables y actualizados.
- Herramientas de Gestión de la Información: Domina software especializado.
Módulo 2: Procesos de Distribución Turística
- Canales de Comercialización: Explora estrategias online y offline.
- OTAs (Online Travel Agencies)
- Touroperadores
- Venta directa
- Sistemas de Reservas: Optimiza la gestión de reservas y disponibilidad.
- Estrategias de Distribución: Maximiza tu alcance y ventas.
Módulo 3: Calidad y Satisfacción del Cliente
- Estándares de Calidad Turística: Conoce las normativas y mejores prácticas.
- Gestión de la Calidad: Implementa planes de mejora continua.
- Atención al Cliente: Técnicas para una experiencia inolvidable.
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Fidelización de clientes
- Medición de la Satisfacción: Encuestas, análisis y feedback.
Módulo 4: Marketing y Operativa Turística
- Marketing Turístico: Estrategias para atraer y convertir.
- Venta de Servicios Turísticos: Técnicas de negociación y cierre.
- Optimización de la Operativa: Mejora la eficiencia en establecimientos.
- Gestión de la Reputación Online: Cuida tu imagen digital.
¡Prepárate para liderar en el sector turístico con conocimientos actualizados y habilidades prácticas!