Gestión y Distribución Turística
Domina la gestión de unidades de información y los procesos de distribución en el sector turístico. Este curso online gratuito está diseñado para personas desempleadas que buscan potenciar su carrera profesional y acceder a nuevas oportunidades laborales en el ámbito del turismo. Adquiere conocimientos clave y actualizados para destacar en el mercado.
Información del curso
- Duración120 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleados de la Comunidad de Madrid.
- Título de Bachillerato o equivalente.
- Certificado de profesionalidad del mismo nivel.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional.
- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Prueba de Acceso a la Universidad.
Dirigido a
Personas desempleadas
Qué aprenderás
- Procesos de gestión de información turística
- Técnicas de distribución turística
- Gestión de calidad en hostelería
- Calidad en el sector turístico
- Optimización de procesos turísticos
Temario
Gestiona y Distribuye Servicios Turísticos con Excelencia
Este programa formativo está estructurado para proporcionarte un dominio integral de las operaciones clave en el sector turístico, centrándose en la gestión de la información y la distribución, así como en la implementación de la calidad.
UF0077: Procesos de Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas
Descubre las claves para:
- Organizar y administrar la información turística: Aprende a recopilar, clasificar y mantener actualizada la información esencial para la toma de decisiones y la atención al cliente.
- Dominar los canales de distribución: Comprende cómo funcionan las agencias de viaje, centrales de reservas y plataformas online, y cómo optimizar la presencia de productos y servicios turísticos en ellos.
- Implementar estrategias de comercialización: Desarrolla habilidades para planificar y ejecutar acciones de marketing y ventas efectivas en el entorno turístico.
- Gestionar recursos y herramientas: Familiarízate con las tecnologías y software utilizados en la gestión de la información y la distribución turística.
UF0049: Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo
Fórmate para ser un referente en la excelencia del servicio:
- Comprender los estándares de calidad: Conoce las normativas y certificaciones de calidad aplicables al sector.
- Implementar sistemas de gestión: Aprende a diseñar e implantar procedimientos y protocolos que garanticen la máxima calidad en cada punto de contacto con el cliente.
- Medir y mejorar la satisfacción del cliente: Utiliza herramientas y técnicas para evaluar la percepción del cliente y aplicar acciones de mejora continua.
- Fomentar una cultura de calidad: Promueve un enfoque centrado en la excelencia operativa y la satisfacción del huésped o viajero.
Este curso te capacitará para gestionar de manera eficiente y profesional las unidades de información y distribución, al mismo tiempo que asegurarás los más altos estándares de calidad, elementos cruciales para el éxito y la competitividad en el dinámico sector turístico.