Inglés Profesional para Turismo

Inglés Profesional para Turismo: ¡Conecta con el Mundo!

Este curso te sumerge en el idioma que abre las puertas del sector turístico global. Prepárate para destacar y ofrecer experiencias inolvidables a tus clientes.

1. Gestión y Comercialización: ¡El Arte de Vender Experiencias!

• Presentación Estratégica:
  • Detalla las características únicas de tus productos y servicios turísticos.
  • Comunica medidas, cantidades y los servicios añadidos que marcan la diferencia.
  • Explica claramente las condiciones de pago y los servicios postventa.
• Reservas Impecables:
  • Domina la gestión de reservas de destinos.
  • Asegura la disponibilidad de habitaciones y otros servicios hoteleros.
• Documentación Profesional:
  • Emite con precisión billetes, bonos y toda la documentación comercial.
• Negociación Efectiva:
  • Establece relaciones sólidas con proveedores del sector.
  • Alcanza acuerdos beneficiosos para optimizar la oferta.

2. Información y Atención al Cliente: ¡Tu Voz, la Mejor Guía!

• Información Completa y Clara:
  • Solicita e intercambia datos clave con otros centros de información.
  • Gestiona y comparte información vital sobre servicios, precios y tarifas.
  • Ofrece detalles esenciales sobre destinos, clima, ocio y rutas.
• Guía del Entorno:
  • Detalla recursos naturales, actividades deportivas y de ocio.
  • Especifica localizaciones, distancias, transportes y horarios.
  • Informa sobre la legislación ambiental y fomenta la conservación.
• Experiencia del Cliente:
  • Recopila la opinión del cliente para mejorar continuamente.
  • Comunícate con cortesía y profesionalidad en cada interacción.
  • Gestiona reclamaciones y quejas con empatía y eficacia.
  • Actúa con calma y profesionalidad en situaciones de emergencia o accidente.