HOSTELERÍA Y TURISMO
Curso OficialOnline
Inglés Turístico Profesional: Impulsa tu Carrera
Adquiere fluidez en inglés para el turismo. Aprende a gestionar servicios, negociar con proveedores, atender clientes y resolver incidencias en inglés. Mejora tus oportunidades laborales en el sector turístico internacional. Curso online enfocado en la comunicación profesional.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Título de ESO.
- Certificado de profesionalidad nivel 1 o 2.
- Prueba de acceso a Grado Medio.
- Prueba de acceso a la Universidad (mayores 25).
- Prueba de competencias clave.
Dirigido a
Profesionales y desempleados del turismo.
Qué aprenderás
- Gestionar servicios turísticos en inglés.
- Presentar destinos turísticos con fluidez.
- Negociar con proveedores internacionales.
- Atender y resolver quejas de clientes.
- Proporcionar información turística detallada.
- Manejar reservas de alojamiento.
- Comunicación en inglés en emergencias.
Temario
Domina el Inglés Turístico: Tu Pasaporte al Éxito
¡Prepárate para una experiencia de aprendizaje transformadora!
Módulo 1: Gestión y Comercialización de Servicios Turísticos en Inglés
- Presenta tus servicios: Aprende a destacar las características únicas de tus ofertas.
- Reserva con confianza: Domina la gestión de reservas de destinos y servicios.
- Documentación profesional: Emite billetes, bonos y otros documentos esenciales.
- Negociación estratégica: Conviértete en un experto en la negociación con proveedores.
- Gestión hotelera: Cumplimenta la documentación hotelera con precisión.
Módulo 2: Prestación de Información Turística en Inglés
- Información clave: Comparte datos de proveedores, precios y tarifas eficazmente.
- Conoce tu destino: Ofrece información detallada sobre rutas, clima y ocio.
- Itinerarios a medida: Elabora listados de recursos, actividades y horarios.
- Turismo sostenible: Promueve la conservación ambiental y prácticas responsables.
- Feedback de valor: Recoge y utiliza la opinión de tus clientes para mejorar.
Módulo 3: Atención al Cliente de Servicios Turísticos en Inglés
- Comunicación global: Desarrolla un trato excepcional con clientes de todo el mundo.
- Saludos y presentaciones
- Fórmulas de cortesía
- Terminología específica del sector
- Gestión de quejas: Transforma reclamaciones en oportunidades de mejora.
- Identifica estilos de comunicación
- Aplica técnicas de resolución
- Simulaciones prácticas
- Seguridad ante todo: Comunícate eficazmente en situaciones de emergencia y accidentes.
¡Abre las puertas a un mundo de oportunidades profesionales!