Curso online de Mediación y Resolución de Conflictos

Módulo 1: Introducción a la Gestión de Conflictos

• Definición y Tipos de Conflictos: Exploraremos qué es un conflicto y cómo se manifiesta en diferentes contextos.
• Componentes Clave: Identificaremos los elementos que conforman un conflicto.
• Ciclos del Conflicto: Analizaremos cómo evolucionan los conflictos a lo largo del tiempo.
• Técnicas de Gestión: Aprenderemos sobre transacción, arbitraje y negociación.

Módulo 2: El Proceso de Mediación

• Ámbitos de Aplicación: Descubriremos dónde se puede aplicar la mediación.
• Beneficiarios: Identificaremos a quién beneficia la mediación.
• Ventajas y Desventajas: Evaluaremos los pros y los contras de este método.
• El Mediador: Profundizaremos en el rol, funciones y habilidades del mediador.
• Requisitos de la Mediación: Conoceremos las condiciones necesarias para una mediación exitosa.

Módulo 3: Modelos de Mediación

• Modelo Tradicional Lineal (Harvard): Estructura y fundamentos.
• Modelo Transformativo (Bush y Folger): Enfoque en la transformación de las partes.
• Modelo Circular-Narrativo (Sara Cobb): La importancia de la narrativa en la mediación.
• Modelo Interdisciplinar (AIEEF y Daniel Bustelo): Integración de diversas disciplinas.

Módulo 4: Etapas y Técnicas de la Mediación

• Fases del Proceso: Desde la preparación hasta el acuerdo final.
• Técnicas Utilizadas: Herramientas para facilitar la comunicación y el entendimiento.
• Análisis de Casos: Examinaremos mediaciones reales para aprender de la experiencia.
• Recogida de Información: Sistemas para documentar y evaluar el proceso de mediación.