Curso de Atención al Paciente Hospitalario

¡Bienvenido a una formación que marcará la diferencia en tu carrera profesional!

Este curso está diseñado para brindarte las herramientas y conocimientos necesarios para ofrecer una atención excepcional en el entorno hospitalario.

Módulos Clave:

1. Fundamentos de la Atención Sanitaria

• Conceptos Básicos de Atención al Paciente: Comprende los principios esenciales que rigen una atención de calidad.
• Calidad en la Atención al Paciente: Descubre cómo implementar prácticas que eleven la satisfacción y la experiencia del paciente.

2. El Entorno Clínico y el Paciente

• El Paciente en la Clínica: Analiza las particularidades de la atención en diversas unidades hospitalarias (urgencias, planta, UCI, etc.).
• El Encuentro con el Paciente: Domina las técnicas de aproximación, escucha activa y empatía para establecer una conexión positiva.
• Importancia de la Persona de Contacto: Reconoce el rol crucial del personal de recepción y asistencia en la primera línea de atención.

3. Desarrollo de Habilidades Prácticas

• "Role Play" de Situaciones Habituales: Participa en simulaciones para practicar la gestión de consultas, incidencias y necesidades comunes.
• Procedimientos de Atención al Paciente en las Distintas Unidades: Adquiere conocimiento sobre protocolos específicos para cada área del centro sanitario.
• Argumentario de Situaciones ante el Paciente: Desarrolla un conjunto de respuestas y estrategias de comunicación efectivas para diferentes escenarios, garantizando un trato profesional y humano.