Gestión Integral de Pequeño Comercio

Módulo 1: Fundamentos de la Empresa

• Concepto, elementos y funciones empresariales.
• El rol del empresario y la clasificación de empresas.
• Relación de la empresa con su entorno.

Módulo 2: Formas Jurídicas y Creación

• Personalidad jurídica: empresa individual, comunidades de bienes, sociedades.
• Elección de la forma jurídica adecuada.
• Trámites esenciales para la constitución de una empresa.

Módulo 3: Emprendimiento y Plan de Empresa

• Fomento de la iniciativa, creatividad e innovación.
• El perfil del emprendedor y la cultura emprendedora.
• Desarrollo de la idea de negocio.
• Elaboración detallada del Plan de Empresa.

Módulo 4: Creación del Pequeño Comercio

• Análisis del entorno general y específico del mercado comercial.
• Técnicas de investigación de mercados y fuentes de información.
• Herramientas clave: El Cuestionario y el Análisis DAFO.
• Factores determinantes en la ubicación del establecimiento.

Módulo 5: Inversión y Financiación

• Estructura económica y financiera de la inversión.
• Identificación y fuentes de financiación (corto y largo plazo).
• Determinación de las necesidades de inversión inicial.
• Contratos de seguro y formas de adquisición del local.

Módulo 6: Gestión Económica y Tesorería

• Previsión de la demanda, ingresos y gastos.
• Elaboración de presupuestos y cálculo del precio de venta.
• Determinación del punto muerto y evaluación de la rentabilidad.
• Análisis económico-financiero del negocio.

Módulo 7: Obligaciones Fiscales

• El sistema tributario español: tributos y sus elementos.
• Obligaciones fiscales específicas para el pequeño comercio.
• Impuestos clave: IVA, IRPF, Impuesto de Sociedades.
• Declaración censal y regímenes especiales de tributación.

Módulo 8: Documentación Comercial

• Tipos de facturas: ordinaria, simplificada y electrónica.
• Modalidades de pago y gestión de cobros.

Módulo 9: Contabilidad Aplicada

• Principios contables: patrimonio, cuentas, balance, pérdidas y ganancias.
• Libros contables obligatorios: diario, mayor, inventarios y cuentas anuales.
• El ciclo contable y el Plan General de Contabilidad para Pymes.
• Distinción entre inversión, gasto, pago, ingreso y cobro.

Módulo 10: Gestión de Recursos Humanos

• Aspectos fundamentales de la Seguridad Social.
• Alta, baja y cotización de trabajadores.
• El contrato de trabajo y la retribución.
• Régimen de cotización para trabajadores autónomos.

Módulo 11: Calidad del Servicio al Cliente

• El perfil del consumidor y sus expectativas.
• Características y normas de un servicio de calidad.
• Servicios adicionales y su impacto en la venta.
• Instrumentos para medir la satisfacción del cliente.
• Plan de gestión de incidencias y plan de calidad.