Este curso online te proporcionará las habilidades necesarias para organizar y gestionar la recepción en establecimientos de alojamiento. Domina las funciones del recepcionista, desde la gestión de reservas hasta la resolución de incidencias, y aprende a ofrecer una experiencia de cliente memorable. Prepárate para destacar en el sector turístico y hotelero.
Personas trabajadoras por cuenta ajena, en ERTE y autónomas de las provincias de Alicante y Castellón.
Profesionales del sector turístico y hotelero
Módulo 1: Introducción a la Recepción en Alojamientos
Módulo 2: Comunicación y Atención al Cliente
Módulo 3: Gestión de Reservas y Check-in/Check-out
Módulo 4: Normativa y Seguridad
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Domina la recepción y atención al cliente en alojamientos. Aprende técnicas de comunicación, gestión de eventos y resolución de quejas.
Domina la recepción y atención al cliente en alojamientos turísticos. Mejora la experiencia del huésped con técnicas modernas.
Domina la gestión de recepciones hoteleras y la atención personalizada al cliente.
Domina la recepción y atención al cliente. Aprende técnicas de comunicación, gestión de quejas y protocolos esenciales.
Domina la recepción y atención al cliente: comunicación, gestión de quejas y resolución de problemas.
Curso gratuito para mejorar tus habilidades en atención al cliente en servicios de alojamiento y eventos.