Domina la Venta Online: Crea y Gestiona tu E-commerce

Transforma tu Negocio con la Venta Online

Módulo 1: Fundamentos del Comercio Electrónico

• Internet como Canal de Venta:
  • Introducción al panorama digital.
  • Relaciones comerciales en línea.
• Modelos de Negocio Online:
  • Exploración de diferentes estrategias E-commerce.
  • Identificación de tu modelo de negocio ideal.
• Infraestructura Web:
  • Funcionamiento básico de servidores online.
  • Consideraciones técnicas esenciales.

Módulo 2: Diseño y Experiencia de Usuario

• Diseño Comercial Enfocado al Cliente:
  • Psicología del consumidor online.
  • Principios de diseño web para la conversión.
• Creación de Tiendas Virtuales:
  • Elementos clave de una tienda online exitosa.
  • Navegación intuitiva y usabilidad.
• Medios de Pago Seguros:
  • Integración de pasarelas de pago confiables.
  • Garantía de transacciones seguras.
• Confidencialidad y Protección de Datos:
  • Cumplimiento de normativas.
  • Generación de confianza.

Módulo 3: Gestión y Optimización Postventa

• Gestión de Clientes y Fidelización:
  • Estrategias para construir relaciones duraderas.
  • CRM y herramientas de gestión.
• Manejo de Conflictos y Reclamaciones:
  • Protocolos efectivos de atención al cliente.
  • Resolución de incidencias para mejorar la reputación.

Módulo 4: Herramientas Prácticas y Marketing Digital

• Diseño Web Comercial:
  • Herramientas prácticas para la creación y personalización.
  • Optimización visual de productos y servicios.
• Gestión de Contenidos:
  • Estrategias de contenido para atraer y convertir.
  • SEO y marketing de contenidos.
• Adaptación a la Transformación Digital:
  • Tendencias actuales en E-commerce.
  • Potenciando tu presencia digital.