Inglés Profesional para Turismo

Inglés Profesional para Turismo: Tu Puerta al Éxito Internacional

¡Domina el idioma que abre las puertas del mundo!

Este curso está diseñado para impulsarte profesionalmente, dotándote de las herramientas lingüísticas y de gestión esenciales para destacar en el vibrante sector turístico y hotelero.

Módulo 1: ¡Conviértete en un Experto en Gestión y Comercialización!

• Presentación Impecable: Aprende a exhibir tus servicios turísticos, detallando características, medidas, extras y condiciones, tanto de pago como postventa.
• Reservas sin Fronteras: Domina la gestión integral de reservas, desde destinos exóticos hasta alojamientos acogedores.
• Documentación Profesional: Emite billetes, bonos y toda la documentación necesaria para una comercialización fluida.
• Negociación de Éxito: Desarrolla tus habilidades para negociar eficazmente con proveedores y otros profesionales del sector.
• El Arte de la Hospitalidad: Gestiona reservas de habitaciones y otros servicios hoteleros con la máxima eficiencia.
• Documentación al Día: Cumplimenta con precisión todos los documentos clave para la gestión y comercialización hotelera.

Módulo 2: ¡Sé la Fuente de Información Definitiva!

• Red de Información Turística: Colabora y comparte información valiosa entre centros y redes de información.
• Información Clave para el Cliente: Gestiona y proporciona datos esenciales sobre proveedores, precios y tarifas.
• Guía Turístico Personalizado: Ofrece información detallada sobre destinos, clima, ocio y cómo llegar, adaptada a cada cliente.
• Descubre tu Entorno: Elabora listados de recursos naturales, actividades deportivas y rutas, especificando todos los detalles logísticos.
• Turismo Responsable: Informa sobre la legislación ambiental y promueve la conservación de los recursos naturales.
• Feedback Valioso: Recopila la opinión de tus clientes para mejorar continuamente la calidad del servicio.

Módulo 3: ¡La Excelencia en la Atención al Cliente!

• Lenguaje Turístico: Domina la terminología específica para relaciones fluidas y profesionales.
• Comunicación Efectiva: Utiliza las estructuras y fórmulas de cortesía adecuadas en cada interacción.
• Estilos de Comunicación: Diferencia y aplica estilos formales e informales según la situación.
• Resolución de Conflictos: Aprende a gestionar reclamaciones y quejas con empatía y profesionalidad.
• Situaciones Simuladas: Practica la atención al cliente y la resolución de incidencias para ganar confianza y naturalidad.
• Seguridad y Asistencia: Comunícate eficazmente en caso de accidente para ofrecer el apoyo necesario.