HOSTELERÍA Y TURISMO
Curso OficialPresencial
Inglés Profesional para el Sector Turístico
Mejora tus competencias lingüísticas para el entorno profesional del turismo. Este programa formativo se centra en el desarrollo de habilidades comunicativas, vocabulario técnico y gramática aplicada, permitiéndote interactuar eficazmente con clientes internacionales en servicios turísticos y de hospitalidad.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónBarcelona y Asturias
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Personas trabajadoras de Cataluña.
- Personas desempleadas de Asturias.
- Disponibilidad para formación presencial.
Dirigido a
Personas desempleadas interesadas en el sector turístico.
Qué aprenderás
- Desarrollo de expresión oral y escrita avanzada en inglés.
- Comunicación eficaz con clientes en entornos turísticos.
- Gestión y comercialización de servicios turísticos en inglés.
- Prestación precisa de información turística al visitante.
- Protocolos de atención al cliente en el sector servicios.
- Adquisición de vocabulario específico de la industria turística.
Temario
Estructura de Formación en Inglés Turístico
Este programa está diseñado para transformar tus capacidades comunicativas, permitiéndote operar con soltura en entornos multilingües:
1. Gestión y Comercialización de Servicios
- Negociación internacional: Técnicas para cerrar ventas y gestionar productos turísticos.
- Terminología de ventas: Vocabulario específico para comercialización turística.
2. Información Turística y Guía
- Comunicación de rutas: Explicación detallada de destinos, patrimonio y servicios culturales.
- Precisión terminológica: Uso de adjetivos y estructuras descriptivas para poner en valor monumentos y experiencias.
3. Excelencia en Atención al Cliente
- Resolución de conflictos: Gestión profesional de quejas y reclamaciones con cortesía.
- Protocolos de hospitalidad: Bienvenida, check-in, check-out y asistencia personalizada.
4. Herramientas Operativas
- Comunicación digital: Redacción de correos electrónicos profesionales y gestión de reservas online.
- Atención telefónica: Habilidades para la gestión de consultas, reservas y soporte al turista.
- Simulaciones prácticas: Ejercicios de role-playing aplicados a situaciones reales de trabajo en agencias de viajes y hoteles.
¿Este curso no te encaja al 100%?
Nuestra IA analiza más de 6.000 cursos de toda España