Innovación con Design Thinking
Aprende la metodología Design Thinking para identificar necesidades, desarrollar soluciones creativas y prototipar conceptos innovadores. Este curso online está enfocado en autónomos y profesionales de contact center, ETT, servicios a empresas y prevención para potenciar sus habilidades y mejorar la empleabilidad.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos
Dirigido a
Autónomos y profesionales de servicios empresariales
Qué aprenderás
- Aplicar la metodología Design Thinking.
- Identificar los principios y fases del Design Thinking.
- Desarrollar soluciones innovadoras y deseables.
- Aplicar herramientas de empatía y análisis de usuarios.
- Crear prototipos funcionales de ideas.
- Utilizar la narrativa en el diseño de soluciones.
- Centrar el diseño en las necesidades de las personas.
Temario
Design Thinking para la Innovación
Bienvenido al viaje de la innovación centrado en las personas.
Módulo 1: Fundamentos y Principios del Design Thinking
- Descubriendo el Design Thinking:
- ¿Qué es y por qué es clave en la innovación?
- Principios fundamentales: Empatía, Definición, Ideación, Prototipado y Testeo.
- El Enfoque Centrado en el Usuario:
- La importancia de comprender profundamente a las personas.
- La empatía como motor de la innovación.
Módulo 2: Metodología y Fases Clave
- Fase de Empatía:
- Técnicas de investigación cualitativa.
- Observación, entrevistas y mapas de empatía.
- Fase de Definición:
- Análisis y síntesis de la información recogida.
- Definición del problema desde la perspectiva del usuario.
- Fase de Ideación:
- Generación de ideas creativas y divergentes.
- Técnicas como brainstorming, SCAMPER, etc.
- Fase de Prototipado:
- Creación de modelos tangibles y de baja fidelidad.
- Visualización de conceptos para su validación.
- Fase de Testeo:
- Recopilación de feedback de los usuarios.
- Iteración y mejora del diseño.
Módulo 3: Herramientas y Comunicación
- Herramientas Esenciales:
- Profundización en herramientas prácticas para cada fase.
- Uso de plantillas y recursos útiles.
- El Poder de la Narrativa en el Diseño:
- Cómo contar la historia de tu solución.
- Presentaciones efectivas para comunicar valor.
Este curso te proporcionará las herramientas y la mentalidad para abordar desafíos complejos y crear soluciones que realmente resuenen con tus usuarios.