Este curso te capacita en técnicas de comunicación efectiva y atención al cliente, abordando desde la escucha activa hasta la gestión de reclamaciones. Aprenderás a mejorar la calidad del servicio, manejar situaciones difíciles y fidelizar clientes. Ideal para profesionales que buscan la excelencia en la atención al cliente y la satisfacción del consumidor.
Trabajadores/as y Desempleados/as de Vitoria.
Profesionales de atención al cliente
Módulo 1: Técnicas de Comunicación con Clientes
Módulo 2: Técnicas de Atención Básica a Clientes
Módulo 3: Calidad del Servicio de Atención al Cliente
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Aprende técnicas de comunicación, atención y asertividad para ofrecer un servicio al cliente de calidad en el punto de venta.
Domina las habilidades clave para una atención al cliente excepcional y eleva la calidad del servicio. ¡Inscríbete ahora!
Mejora la relación con el cliente y supera sus expectativas. Técnicas y recursos para un servicio de calidad.
Aprende a mejorar la atención al cliente, satisfacer expectativas y ofrecer un servicio de calidad superior.
Domina técnicas de atención al cliente y calidad del servicio para superar expectativas.
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