COMERCIO Y MARKETING
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Domina la Psicología de Ventas para Triunfar
Descubre cómo la psicología influye en las ventas. Este curso te proporciona las herramientas para comprender las motivaciones del cliente, optimizar tu comunicación y aplicar técnicas de persuasión efectivas. Aprende a resolver conflictos, fidelizar clientes y dominar el proceso de venta desde una perspectiva psicológica.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Estar dado de alta como autónomo o ser trabajador en régimen general en grandes almacenes. También se permite el acceso a personas en situación de ERTE.
Dirigido a
Trabajadores del sector comercial y autónomos
Qué aprenderás
- Identificar motivaciones y necesidades del cliente
- Aplicar la psicología a las técnicas de venta
- Mejorar la comunicación y la asertividad
- Dominar el análisis transaccional en ventas
- Resolver conflictos y fidelizar clientes
- Optimizar la entrevista de ventas
- Desarrollar habilidades de persuasión
- Entender la psicología del proceso de compra
Temario
Módulo 1: Introducción a la Psicología de Ventas
- Aspectos fundamentales que impulsan el éxito en ventas.
Módulo 2: El Vendedor: Motivación, Aptitudes y Conocimientos
- Descubre cómo mantener alta la motivación.
- Desarrolla aptitudes clave para la venta.
- Aprende a influir positivamente en los demás.
Módulo 3: Habilidades Personales y Sociales del Vendedor
- Domina la comunicación efectiva.
- Practica la asertividad para construir relaciones sólidas.
Módulo 4: Psicología de la Compra y del Cliente
- Analiza los factores psicológicos que impulsan la compra.
- Comprende la psicología del cliente para personalizar tu enfoque.
Módulo 5: Técnicas y Procesos de Venta
- Aplica la teoría del análisis transaccional.
- Utiliza teorías de la motivación para impulsar las ventas.
- Perfecciona la entrevista de ventas.
- Domina las técnicas de cierre.
Módulo 6: Resolución de Conflictos y Fidelización
- Aprende a fidelizar clientes.
- Gestiona clientes de manera efectiva.
- Importancia y técnicas de la postventa.