COMERCIO Y MARKETING
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Psicología Aplicada para Ventas Exitosas
Domina la psicología detrás de cada venta. Este curso te enseña a comprender las motivaciones del cliente y del vendedor, desarrollar habilidades de comunicación y asertividad, y aplicar técnicas avanzadas para influir positivamente. Aprende sobre la psicología de la compra, la entrevista de ventas y estrategias de fidelización. Ideal para autónomos y profesionales del comercio y la publicidad que buscan potenciar su éxito comercial.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Sin requisitos
Dirigido a
Profesionales de ventas, autónomos y trabajadores del comercio y publicidad.
Qué aprenderás
- Identificar factores psicológicos clave en el proceso de venta.
- Comprender las motivaciones y comportamientos del cliente.
- Desarrollar habilidades de comunicación y asertividad.
- Aplicar técnicas de venta basadas en la psicología.
- Implementar estrategias para la fidelización de clientes.
- Gestionar conflictos y objeciones de manera efectiva.
Temario
Psicología Aplicada para Ventas Exitosas
¡Descubre los secretos detrás de cada transacción exitosa!
Módulo 1: Fundamentos Psicológicos de la Venta
Introducción a la Psicología de Ventas
- Comprender la base psicológica que rige las interacciones comerciales.
- Identificar los pilares fundamentales que determinan el éxito en la venta.
El Vendedor: Motivación, Aptitudes y Conocimientos
- Motivación: Claves para mantener un impulso constante.
- Aptitudes y Actitudes: El perfil del vendedor de alto rendimiento.
- Conocimientos: La base del éxito profesional.
- Influencia: Cómo impactar positivamente en los demás.
Módulo 2: Habilidades y Psicología del Cliente
Habilidades Personales y Sociales Clave
- Comunicación Efectiva: Transmite tu mensaje con claridad y persuasión.
- Asertividad: Defiende tus puntos de vista respetando al otro.
Psicología de la Compra y del Cliente
- Factores Psicológicos: ¿Qué impulsa la decisión de compra?
- El Cliente: Un análisis profundo de sus necesidades y deseos.
Módulo 3: Técnicas de Venta y Fidelización
Técnicas y Procesos de Venta Avanzados
- Análisis Transaccional: Una herramienta para entender las relaciones.
- Teorías de la Motivación: Aplicadas al ciclo de compra.
- La Entrevista de Ventas: Estructura y ejecución magistral.
- Técnicas de Cierre: Cómo concretar la venta de forma natural.
Resolución de Conflictos y Gestión de Clientes
- Gestión de Clientes: Crea relaciones sólidas y duraderas.
- Fidelización: Estrategias para retener a tus clientes.
- La Posventa: El valor añadido que marca la diferencia.