Psicología Aplicada para Ventas Exitosas
¡Descubre los secretos detrás de cada transacción exitosa!
Módulo 1: Fundamentos Psicológicos de la Venta
Introducción a la Psicología de Ventas
- Comprender la base psicológica que rige las interacciones comerciales.
- Identificar los pilares fundamentales que determinan el éxito en la venta.
El Vendedor: Motivación, Aptitudes y Conocimientos
- Motivación: Claves para mantener un impulso constante.
- Aptitudes y Actitudes: El perfil del vendedor de alto rendimiento.
- Conocimientos: La base del éxito profesional.
- Influencia: Cómo impactar positivamente en los demás.
Módulo 2: Habilidades y Psicología del Cliente
Habilidades Personales y Sociales Clave
- Comunicación Efectiva: Transmite tu mensaje con claridad y persuasión.
- Asertividad: Defiende tus puntos de vista respetando al otro.
Psicología de la Compra y del Cliente
- Factores Psicológicos: ¿Qué impulsa la decisión de compra?
- El Cliente: Un análisis profundo de sus necesidades y deseos.
Módulo 3: Técnicas de Venta y Fidelización
Técnicas y Procesos de Venta Avanzados
- Análisis Transaccional: Una herramienta para entender las relaciones.
- Teorías de la Motivación: Aplicadas al ciclo de compra.
- La Entrevista de Ventas: Estructura y ejecución magistral.
- Técnicas de Cierre: Cómo concretar la venta de forma natural.
Resolución de Conflictos y Gestión de Clientes
- Gestión de Clientes: Crea relaciones sólidas y duraderas.
- Fidelización: Estrategias para retener a tus clientes.
- La Posventa: El valor añadido que marca la diferencia.