Psicología Aplicada a las Ventas

Psicología Aplicada a las Ventas: Una Inmersión Profunda

Módulo 1: Fundamentos Psicológicos de la Venta

• Introducción a la Psicología de Ventas: Comprendiendo el panorama general.
• Aspectos Clave del Proceso de Venta: Identificando las variables que influyen.

Módulo 2: El Vendedor: Motivación, Aptitudes y Conocimientos

• La Motivación del Vendedor: Impulsores internos y externos.
• Aptitudes y Actitudes para la Venta: El perfil del profesional exitoso.
• Conocimientos Esenciales: Dominando el producto y el mercado.
  • Técnicas de influencia y persuasión.

Módulo 3: Habilidades Personales y Sociales para el Éxito

• La Comunicación Efectiva: Transmitiendo el mensaje con claridad.
• Asertividad: Defendiendo ideas respetuosamente.
• Inteligencia Emocional: Gestionando emociones en la interacción.

Módulo 4: Psicología de la Compra y del Cliente

• Factores Psicológicos de la Compra: ¿Qué mueve al cliente a decidir?
• Comprendiendo al Cliente: Perfiles, necesidades y deseos.

Módulo 5: Técnicas y Procesos de Venta Avanzados

• Teoría del Análisis Transaccional: Descifrando las interacciones.
• Teorías de la Motivación Aplicadas a la Venta: Cómo inspirar la acción.
• La Entrevista de Ventas: Estructura y ejecución estratégica.
• Técnicas de Cierre: Consiguiendo el compromiso del cliente.

Módulo 6: Resolución de Conflictos y Fidelización

• Gestión de Objeciones y Conflictos: Superando barreras.
• Fidelización de Clientes: Construyendo relaciones a largo plazo.
• La Importancia de la Posventa: Asegurando la satisfacción y recurrencia.