Negociación Efectiva y Resolución de Conflictos

Módulo 1: Entendiendo el Conflicto

• Definición y Naturaleza: Exploraremos qué es un conflicto y cómo se manifiesta en diferentes contextos.
• Tipos de Conflictos: Analizaremos los conflictos unilaterales y bilaterales, comprendiendo sus dinámicas específicas.
• Causas del Conflicto: Investigaremos las causas subyacentes y personales que originan los conflictos.

Módulo 2: Habilidades Personales para Afrontar Conflictos

• Comunicación Efectiva: Aprenderás a comunicarte de manera clara y asertiva.
• Habilidades Sociales: Desarrollarás habilidades esenciales para interactuar y colaborar eficazmente.
• Resolución de Conflictos: Dominarás técnicas para abordar y resolver conflictos de manera constructiva.
• Asertividad y Escucha Activa: Practicarás la asertividad y la escucha activa para mejorar la comunicación.

Módulo 3: Negociación Estratégica

• Tipos de Negociación: Comprenderás las diferencias entre la negociación distributiva e integrativa.
• Proceso Negociador: Aprenderás a preparar, desarrollar y cerrar una negociación exitosa.
• Marco Común y Alternativas: Establecerás un marco común y presentarás alternativas creativas para llegar a acuerdos beneficiosos.