Este curso te capacita para gestionar la atención al cliente, consumidor o usuario de manera eficaz. Aprenderás a ejecutar planes de atención, gestionar quejas y reclamaciones, y organizar sistemas de información de consumo. Domina las técnicas de comunicación y el inglés profesional para actividades comerciales, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando la gestión de la información.
Dirigido a desempleados y ocupados. No se requieren conocimientos previos específicos.
Desempleados y ocupados interesados en atención al cliente
El curso está estructurado en módulos diseñados para proporcionarte una formación integral:
MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 horas)
Cada módulo está diseñado para ofrecerte una comprensión profunda y habilidades prácticas en la atención al cliente y la gestión de la información, preparándote para destacar en el sector.
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Mejora tus habilidades de inglés comercial y domina las videollamadas para potenciar tus ventas.
Mejora tus habilidades en atención al cliente y aumenta tus oportunidades laborales.
Mejora tus habilidades en atención al cliente y aumenta tus oportunidades laborales. Curso para desempleados.
Domina la promoción en el punto de venta, merchandising y acciones online para impulsar tus ventas.
Domina las ventas y fideliza clientes con este certificado profesional. Incluye prácticas en empresa.
Domina la gestión comercial, estrategias de ventas y técnicas de venta, incluyendo venta online. Mejora tus oportunidades laborales.
Aprende a gestionar la atención al cliente y manejar reclamaciones eficazmente. ¡Fórmate y destaca!
Aprende a atender al cliente con profesionalidad. Técnicas, estrategias y gestión de quejas. ¡Plazas limitadas!
Aprende a gestionar la atención al cliente con técnicas profesionales y obtén un certificado de profesionalidad.
Curso presencial en Bilbao con certificado de profesionalidad. Aprende técnicas de atención al cliente y gestión de quejas.
Domina la atención al cliente, gestión de reclamaciones y atención al consumidor.
Domina la atención al cliente, gestión de quejas y inglés comercial. Certificado profesional con prácticas.