Inglés Profesional para Turismo: Tu Pasaporte al Éxito

¡Bienvenido al módulo donde el inglés se convierte en tu mejor herramienta en el sector turístico!

Módulo 1: Maestría en Gestión y Comercialización Turística en Inglés

Presenta y Vende Servicios como un Profesional:

• Detalles esenciales: características, medidas, cantidades.
• Servicios añadidos y condiciones de pago: ¡Cierra tratos!
• Servicios postventa: Fideliza a tus clientes.

Domina las Reservas y Documentación:

• Gestión eficiente de reservas de destinos y servicios.
• Emisión de billetes, bonos y otros documentos clave.

Negociación y Gestión Hotelera:

• Diálogo efectivo con proveedores del sector.
• Gestión integral de reservas de habitaciones y servicios hoteleros.
• Cumplimentación experta de documentos de gestión.

Módulo 2: Información Turística de Vanguardia en Inglés

Conecta e Intercambia Información Turística:

• Solicita y comparte datos entre centros y redes.

El Centro de Información Definitivo:

• Gestiona y presenta información sobre proveedores, precios y tarifas.

Guía Turístico Experto:

• Ofrece información esencial sobre destinos, rutas y clima.
• Detalla actividades deportivas, recreativas y de ocio.
• Especifica transporte, acceso, tiempos y horarios.

Sostenibilidad y Conservación:

• Informa sobre legislación ambiental aplicable.
• Fomenta la conciencia ambiental en los visitantes.

Feedback Valioso:

• Recopila la opinión de los clientes sobre su estancia.

Módulo 3: Atención al Cliente Excepcional en Inglés

Comunicación Fluida y Profesional:

• Terminología específica para relaciones turísticas.
• Saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía: ¡Causa la mejor impresión!
• Diferencia y aplica estilos de comunicación oral y escrita: formal vs. informal.

Resolución de Problemas con Maestría:

• Aborda reclamaciones y quejas habituales.
• Simula situaciones reales para una resolución efectiva.
• Actúa con naturalidad y confianza ante cualquier escenario.

Atención en Situaciones Críticas:

• Comunica y asiste eficazmente en caso de accidente.