Retail Coaching: Estrategias de Gestión Comercial
Potencia tu liderazgo en el punto de venta con este programa especializado en Retail Coaching. Aprende a motivar a tus equipos, aplicar metodologías de eficiencia comercial y diseñar planes de acción estratégicos. Una formación clave para responsables de tienda que buscan transformar la experiencia de compra y maximizar el rendimiento comercial mediante herramientas de gestión avanzada.
Información del curso
- Duración24 horas lectivas
- UbicaciónAsturias, Pontevedra, Sevilla y Madrid
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Pertenecer al sector de Comercio y Marketing.
- Personas trabajadoras en situación de ERTE o autónomos.
- Residencia laboral en las zonas indicadas.
Dirigido a
Profesionales del sector retail, responsables de tienda, mandos intermedios y autónomos.
Qué aprenderás
- Fundamentos del Retail-Coaching aplicados a la gestión comercial
- Técnicas de comunicación para la mejora del rendimiento en ventas
- Diseño y ejecución de planes de acción orientados a resultados
- Gestión y análisis de indicadores de desempeño (KPIs) en tienda
- Metodologías para la identificación y desarrollo de competencias del equipo
- Análisis y resolución de casos prácticos de éxito en el sector
Temario
Programa de Especialización en Retail-Coaching
Este curso ofrece una inmersión completa en la gestión del talento y la estrategia comercial en el sector retail.
1. Fundamentos y Metodología
- Concepto de Retail-Coaching: Definición, alcance y beneficios en el sector comercial.
- El Cliente en el Centro: Cómo la metodología de coaching redefine la experiencia de compra y la lealtad del consumidor.
2. Planificación Estratégica
- Diseño de Planes de Acción: Metodología para establecer objetivos de venta claros y alcanzables.
- KPIs y Gestión de Resultados:
- Identificación de indicadores clave de rendimiento.
- Organización y lectura de datos para la optimización de procesos en tienda.
3. Desarrollo de Competencias y Liderazgo
- Evaluación del Desempeño: Herramientas para diagnosticar el nivel competencial del equipo.
- Técnicas de Eficiencia: Entrenamiento en habilidades de liderazgo para mandos intermedios.
- Feedback Constructivo: Cómo potenciar el talento interno para alcanzar metas superiores.
4. Aplicación Práctica en el Punto de Venta
- Estudio de Casos Reales: Análisis de situaciones cotidianas en comercios y grandes almacenes.
- Resolución de Conflictos: Estrategias para gestionar la atención al cliente en entornos de alta presión.
- Hacia la Excelencia Operativa: Integración del coaching en el día a día para asegurar un entorno de trabajo motivador y altamente productivo.
Este programa está diseñado para proporcionar a los alumnos una visión global y técnica, permitiéndoles implementar cambios medibles en sus equipos de trabajo desde el primer día.
¿Este curso no te encaja al 100%?
Nuestra IA analiza más de 6.000 cursos de toda España