Módulo 1: Organización del Sistema Sanitario Nacional, Documentación Sanitaria y Archivos

El Corazón del Sistema Sanitario

• Estudio exhaustivo del Sistema Sanitario Nacional: su estructura y funcionamiento.
• Identificación y clasificación de la documentación sanitaria esencial.

La Historia Clínica: Pilar Fundamental

• Dominio del uso y significado de la historia clínica.
• Comprensión profunda del marco legal que protege y regula la historia clínica.
• Estrategias para garantizar la seguridad de la Historia Clínica.

Gestión Eficiente de Archivos

• Exploración de diferentes técnicas de archivo y su aplicación práctica.
• Evaluación de la calidad de los sistemas de archivo implementados.

Herramientas y Procesos Administrativos

• Introducción a la informática básica relevante para la gestión sanitaria.
• Desarrollo del proceso administrativo y la importancia de los planes de calidad.

Módulo 2: Humanización en la Asistencia al Usuario

Comunicación que Transforma

• Análisis de los elementos clave de la comunicación en el trato al usuario sanitario.
• Identificación y superación de barreras en la comunicación.
• Estrategias para mejorar la comunicación y evitar malentendidos.

Habilidades Sociales y Emocionales para Cuidar

• Desarrollo de habilidades sociales que fomentan un trato cercano y empático.
• Aplicación de la inteligencia emocional para comprender y gestionar las emociones propias y del paciente.
• Identificación de los motivos que dificultan la comunicación y cómo abordarlos.

Creando Experiencias Positivas

• Diseño de acciones globales para una atención centrada en la persona.
• Estrategias efectivas para humanizar la asistencia en cada interacción.

Bienestar del Profesional

• Comprensión del Síndrome de Burnout: causas, tipos y reconocimiento.
• Estrategias de prevención y manejo para el bienestar del personal sanitario.