Este curso te proporciona las habilidades esenciales para la atención al cliente, desde la gestión de la información y el tratamiento de quejas hasta el dominio de la comunicación interpersonal y las herramientas digitales. Aprenderás a construir relaciones sólidas con los clientes, optimizar la satisfacción y fidelización, y a manejar eficazmente las nuevas tecnologías en el servicio al cliente.
Ser persona desempleada en Cantabria. No se requieren conocimientos previos.
Desempleados interesados en atención al cliente
Módulo 1: Gestión de la Información del Cliente
Módulo 2: Técnicas de Comunicación con Clientes
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Domina la comunicación y atención al cliente para ofrecer un servicio de calidad.
Mejora la relación con el cliente y supera sus expectativas. Técnicas y recursos para un servicio de calidad.
Domina las técnicas para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad y supera las expectativas del cliente.
Mejora la relación con el cliente y ofrece un servicio de calidad. Aprende técnicas y recursos esenciales.
Domina las habilidades clave para una atención al cliente excepcional y eleva la calidad del servicio. ¡Inscríbete ahora!
Aprende técnicas de comunicación, atención y asertividad para ofrecer un servicio al cliente de calidad en el punto de venta.